Vodafone Pay yapamıyorum

Vodafone Pay hesabımın şifresini unuttuğum için uzun süredir hesabıma erişim sağlayamıyorum. Şifre yenileme işlemi sırasında NFC adımında sürekli sorun yaşıyorum. Farklı cihazlarda da denememe rağmen işlem yarıda kalıyor ve şifremi yenileyemiyorum. Yaklaşık 2 haftadır her gün tekrar tekrar denememe ...

24 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden işlem yaparken hesabım bloke oldu. Hesabımın son 4 hanesi 1115. Hesabımda 32.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya şu anda erişemiyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sizi arayıp yar...

Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 1 haftadır hiçbir sebep belirtilmeden bloke edildi. Kartımı tamamen gündelik ve olağan harcamalar için kullanıyordum, herhangi bir şüpheli işlem ya da olağan dışı bir durum yaşanmadı. Kartımda şu anda kullanamadığım 1.098,98 TL bakiye bulunuyor. Konu hakkında Vod...

Vodafone Pay hesabım eski numaram üzerine kayıtlıydı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve numara değişikliğini yaptım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik taraması istiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre almaya çalıştığımda ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 3 aydır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre unuttum adımlarını eksiksiz şekilde tamamlıyorum, ancak en son aşamada yüz tanıma işlemi sırasında “canlılık algılanamadı” hatası veriyor ve işlem başa dönüyor. Farklı bir telefonda da denedim, sonuç...

25.08.2025 tarihinde, bilgim dışında Vodafone Pay aracılığıyla apple.com üzerinden 2.744,90 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu harcama bana ait değildir ve onayım olmadan gerçekleşmiştir. Konu ile ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, işlemin Apple ile ilgili olduğu...

Vodafone Pay sanal kartımı 25 Ağustos tarihinde haksız yere kapattılar. Kartımın kapatılma gerekçesi olarak yaptığım bir ayakkabı alışverişinin şüpheli olduğu söylendi. Oysa bu işlemi ben kendim, yaklaşık 1000 TL tutarında gerçekleştirdim. Kartımda kapatıldığı anda 1200 TL’nin üzerinde bir bakiyem v...

Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 1,5 aydır hesabıma giriş yapamıyorum. Şifrem sıfırlandıktan sonra tekrar giriş denemelerim başarısız oldu. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve farklı cihazlardan da denedim ancak sorun devam ediyor. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fa...

Yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda “Yalın Fırsat 20 GB” paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem 15 Temmuz 2025’te sona erecek ve aylık 319 TL ödüyorum. Ancak yeni dönem için bana sunulan paketlerin hem fiyatı yüksek hem de içerikleri yetersiz. Özellikle yeni müşterilere çok daha avantajlı tekli...

5301****83 numaralı hattım için oluşturulan 4121 9908 4448 4988 numaralı sanal kartımda Vodafone Pay tarafından mağdur edildim. Kartlarım güvenlik gerekçesiyle bloke edildi. Hepsiburada'da 1000 TL'lik işlem yaptım, ardından kartım kapatıldı. Amaçlarının %10 indirim kampanyasını vermemek olduğunu düş...

Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını eksiksiz uygulamama rağmen, her seferinde “canlı hareket onaylanmadı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda kullandığım telefon numaram 545—-251’dir. Yaşadığım bu soru...

23.08.2025'de Vodafone Pay üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında, 22.080 TL tutarındaki param hesabıma bloke edildi. Herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadan, alışveriş işlemi sırasında bu tutara erişimim engellendi. Konuyla ilgili Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 4 ...

Yaklaşık 1,5 haftadır Vodafone FreeZone’a yeni kullanıcı olarak geçiş yapmak istiyorum. Şartları sağlamama rağmen, başvuru formunu dolduruyorum fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Müşteri destek hattını her aradığımda ise sürekli olarak “deneyin”, “1 hafta bekleyin”, “24 saat bekleyin”, “ay sonun...

Temmuz ve Ağustos aylarında, sonu 6150 ile biten Vodafone Pay kartımla ilgili olarak “Kullanıcı Sözleşmemizi ihlal eden şüpheli işlemler gerçekleştirildiği tespit edilmiş olup güvenlik amacıyla kartınız kullanıma kapatılmıştır” şeklinde mesajlar aldım. Bu işlemler kesinlikle benim bilgim ve onayım d...

23 Ağustos saat 18.25’te, bilgim dışında “Apple Hizmeti” adı altında Vodafone Pay üzerinden 2.276 TL tutarında bir mobil ödeme işlemi yapılmış. Kullandığım telefon Apple marka bile değil ve evde tek başıma yaşıyorum, hattımı sadece konuşmak için kullanıyorum. 18 yıldır Vodafone müşterisiyim ve bu tü...

25 Temmuz’dan bu yana Vodafone Pay sanal kart ve mobil uygulama üzerinden numara değişikliği yapmak istedim ancak sistem buna izin vermedi. Bu konuda defalarca Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat ne numara değişikliği ne de hesabımın tamamen silinmesi konusunda yardımcı olamadılar. Hes...

Vodafone pay uygulamasındaki Hepsiburada FreeZone kampanyasına katılmıştım. Daha sonrasında numaramı değiştirip bir alışveriş yapmak istedim. Numaramı değiştirdikten sonra kampanyaların silineceği bilgisini aldım fakat ilerledim kampanyalar silinmedi aktifte katılmış olduğum kampanyalar hala görünüy...

Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttum ve değiştirmek istediğimde, uygulama benden NFC özelliğiyle kimlik taraması yapmamı istiyor. Fakat kullandığım telefonun (Xiaomi Redmi 13C) NFC özelliği olmadığı için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Alternatif bir şifre yenileme yöntemi sunulmadığı için 2 g...

Vodafone Pay fiziki kartımı düzenli olarak kullanırken bir anda mesaj geldi ve kartım bloke edildi. Müşteri hizmetlerine sorduğumda, firmanın gizliliği nedeniyle neden bloke ettiklerini söyleyemeyeceklerini belirttiler ve hesabımda da para kaldı. Müşteri hizmetleri hiçbir şeye çözüm üretmiyor, olmuş...