to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kampanyasındaki 250 TL İndirim Sözü Yanıltıcı, Gerçekte 200 TL Verildi
Vodafone Pay uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada, Tıkla Gelsin üzerinden yapılacak alışverişimi Vodafone faturama yansıttığımda 250 TL indirim olacağı açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek 14 Temmuz tarihinde Tıkla Gelsin üzerinden alışveriş yaptım ve ödemeyi faturama yansıtma (537*****79) numaralı telefonum ile gerçekleştirdim.
Ancak daha sonra tarafıma gelen mesajda indirim tutarının 200 TL olduğu yazıyordu. Uygulamadaki kampanya ekranında 250 TL indirim vaat edilirken, SMS ile 200 TL indirim yansıtılacağının bildirilmesi tüketici olarak mağdur hissetmeme neden oldu. Kampanya metni ile uygulanan indirim tutarı birbiriyle uyuşmuyor.
Vodafone Pay’den, kampanyada belirtilen 250 TL indirimin faturama eksiksiz yansıtılmasını ve kampanya içeriğinin müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
