to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’de Çelişkili Hesap Hatası: Hem ‘Hesap Var’ Hem ‘Hesap Yok’ Mesajı
Vodafone Pay uygulamasında 505***2396 numaralı hattımla hesap açmaya çalışırken çok karışık ve çözemediğim bir hata ile karşılaşıyorum. Hesabım olmadığını düşünerek uygulamadaki hesap açma ekranından T. C. Kimlik bilgilerimi girerek kayıt olmaya çalıştığımda, bu T. C. Numarasına ait zaten bir hesap bulunduğuna dair bir uyarı alıyorum. Bunun üzerine, bu kez şifremi sıfırlayarak giriş yapmayı denediğimde ise, "hesabınız bulunmamaktadır" şeklinde bir hata mesajı veriyor.
Aynı anda hem bu T. C. ile kayıtlı bir hesap var denilmesi, hem de şifre sıfırlama adımında hiç hesap yok denilmesi beni mağdur ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu sorunu bugün, 16.07.2026 tarihinde fark ettim ve bu nedenle Vodafone Pay’i hiç kullanamıyor durumdayım.
Vodafone Pay’den beklentim, T. C. Kimlik numaram ve hattımla ilişkilendirilen hesabımdaki bu çelişkili durumun incelenip hatanın giderilmesi ve sorunsuz şekilde hesabımı açıp uygulamaya giriş yapabilmemin sağlanmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
