to read complaints and reviews, or file yours.22 Ocak günü saat 12:34’te Vodafone Pay üzerinden İstanbulkart’ıma 1.010 TL tutarında bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlemi... “İstanbulkart'ına Vodafone Pay ile bakiye yükle 100 TL iade kazan” adlı kampanya kapsamında gerçekleştirdim. Ancak kampanya gereği hesabıma yatırılması gereken 100 TL iade tutarı
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay hesabımda yaklaşık iki aydır şifre yenileme ve bilgi güncelleme sorunu yaşıyorum. ...Hesabımdaki bazı bilgiler daha önce yanlış girildiği için şifre yenileme işlemini yapamıyor ve bu nedenle sisteme hiç giriş yapamıyorum. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini a
Vodafone faturalı hattım üzerinden Vodafone Pay uygulamasını kullanarak geçmiş aylarda 200 TL indirim kuponum için “Prem...ium paket” e 75 TL ödeme yapıyordum. Ancak yaklaşık 3 aydır Vodafone Pay uygulamasındaki cüzdan kısmına hiçbir şekilde para yükleyemiyorum. Sorun ilk çıktığında Vodafone ile görüş
"Sorun çözüldü ilgi için teşekkür ederim"
Uzun süredir Vodafone Pay uygulamasını kullanıyor ve her ay uygulamama bakiye yükleniyor, ödemeyi de faturama yansıt öze...lliği ile gerçekleştiriyordum. Ödemede gecikme yaşandığı için bu ay aylık bakiye tanımlaması yapılmadı ve ben de bunun üzerine çağrı merkezi ile görüştüm. Görüşme sırasında gecikme
Vodafone Pay uygulamasında yer alan Anında Bakiye özelliğinin yeniden aktif edilmesiyle ilgili sorun yaşıyorum. Yaklaşık... üç gündür Anında Bakiye özelliğim hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve acil nakit ihtiyacım olmasına rağmen bu özelliği kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini ar
Vodafone Pay hesabım yaklaşık 6 aydır hiçbir gerekçe açıklanmadan süresiz olarak kısıtlandı. Hesap tamamen kendi adıma k...ayıtlı olmasına rağmen bu süre içinde hesap üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Kısıtlama sonrası Vodafone Pay ile iletişime geçtiğimde yalnızca “süresiz kısıtlama” uygulandığı sö
Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetimde 01.02.2026 tarihinde saat 00.00’da 2.750 TL limit tanımlandı, ancak aynı gün saat ...11.00’den sonra bu limit hiçbir gerekçe belirtilmeden sıfırlandı ve tekrar kullanıma açılmadı. Hem limit tanımlanıp hem de birkaç saat içinde aniden sıfırlanması kabul edilebilir b
Vodafone Pay hesabımı yaklaşık 4–5 gün önce kapattım, dünden beri de tekrar aktifleştirmeye çalışıyorum; ancak bir türlü... müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden hesabımı yeniden açmak istediğimde beni müşteri hizmetlerine yönlendiriyor, fakat arama yaptığımda sistem sadece asistan üz
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak Vodafone Pay kullanıyorum. Her ay yenilenen aylık harcama limitim bu ay yenilenmesi ger...ekirken hâlâ 0 TL olarak görünmektedir. Uygulama üzerinde harcama yapamıyor, limiti kullanamıyorum. Vodafone Pay müşteri numaram 1094, kart numaramın son dört hanesi 6916’dır. Şub
Vodafone Pay hesabımdan yaklaşık üç aydır her ay 50 TL civarında bir üyelik ücreti ve bunun üzerine de “%100 vergi ve ar...acılık hizmeti” adı altında kesinti yapılıyor. Böyle bir oranı hiçbir yerde onaylamadım, böyle bir tarife de bulunmadığı için bu uygulamayı tamamen haksız ve mantıksız buluyorum.
"Teşekkürler"
Vodafone Pay uygulama içi hesabımı aktif olarak kullanıyorum, ödemelerimi d...e kısıtlanmadan ve düzenli şekilde yapıyorum. Buna rağmen yaklaşık iki haft
Yakın bir arkadaşım tarafından gönderildiğini düşündüğüm “Bu fotoğraftaki sen misin? ” içerikli bir bağlantıya yaklaşık ...2 gün önce güven duyarak tıkladım. Daha sonra bu bağlantının zararlı bir link olduğunu fark ettim. Bu olayın ardından telefonumdaki hiçbir banka hesabımdan işlem yapılamazken, beni
Vodafone Pay uygulamasında yaklaşık 3 haftadır çözülemeyen bir hata ile karşılaşıyorum. Daha önce Vodafone Pay üzerinde ...herhangi bir kaydım olmamasına rağmen, Vodafone Pay uygulamasına kayıt olmaya çalıştığımda “Vodafone Pay’de yer alan TCKN bilgine tanımlı cüzdan hesabı farklı bir telefon numarasın
1 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden faturama yansıt yöntemiyle 1.000 TL tutarında ilk QR ödemesiyle ...alışveriş yaptım. Ödemeyi Tunç Akaryakıt Muğla isimli iş yerinde gerçekleştirmeye çalıştım ancak POS cihazından onay gelmedi; işlem başarısız göründüğü için ödemeyi normal şekilde
02.02.2026 tarihinde saat 03:07 sularında 542 **** ** 84 numaralı hattım üz...erinden, bilgim ve onayım olmadan Vodafone Pay aracılığıyla çeşitli işlemle
Uzun süredir Vodafone Pay kullanıyorum ve yaklaşık iki aydır anında bakiye limitimi düzenli olarak kullanıp ödemelerimi ...sorunsuz yapmama rağmen, bugün itibarıyla QR ödeme limitim sıfır TL olarak görünmeye başladı. Normalde mobil ödeme limitim 4.500 TL iken, uygulamada QR ödeme limitim sıfır TL görün
01.02.2026 tarihinden beri Vodafone Pay sanal kartıma Ziraat Bankası banka/kredi kartımdan bakiye yüklemesi yapamıyorum.... Yükleme esnasında sistem sürekli olarak “Hata: banka/kredi kartınızla işlem yapılamamaktadır. Daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe
Vodafone Pay uygulamasında uzun süredir Vpay kart şifresi alamıyorum. Telefonda görüşme yaptığım müşteri hizmetleri, kim...lik bilgilerim nedeniyle uygulama üzerinden yeni şifre oluşturamadığımı, bu nedenle imzalı dilekçe ve kimlik fotokopimi mail ile iletmem gerektiğini söyledi. Bana verilen bilgiye
Vodafone Pay anında bakiye özelliğini 2 aydır düzenli olarak kullanıyor ve her ayın 1’inde kesilen ödemelerimi aksatmada...n ödüyordum. Yaklaşık 4.500 TL civarında olan limitimi 2 aydır sorunsuz şekilde kullanıp ödediğim halde, 1 Şubat 2026 tarihinde bu ayki bakiyem hesabıma yüklenmedi. Herhangi bir g
Kasım ayından beri Vodafone hattıma tanımlı olarak kullandığım Vodafone Pay uygulamasındaki “anında bakiye” özelliğim, h...er ay düzenli olarak ayın 22’sinde yenilenirken bu ay yenilenmedi. Uygulamada ocak ayı sonunda yenileme yapılacağı yazdığı halde herhangi bir yenileme gerçekleşmedi ve bu konuda ba
Vodafone Pay mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, sistem sürekli olarak şifremi hatalı gösteriyor. Aynı ...şifreyle daha önce defalarca sorunsuz giriş yapmama rağmen, bugün birçok kez denememe rağmen hesabıma erişemedim. Yaklaşık 15 gündür bu erişim sorununu yaşamaya devam ediyorum. Şi
Yaklaşık 2 haftadır Vodafone Pay uygulamasına erişim sağlayamıyorum. Uygulama üzerinden “şifremi unuttum” adımıyla ilerl...ediğimde kimlik taraması aşamasına geliyorum ancak sistem bu aşamayı bir türlü geçmiyor ve kimlik taramasını gerçekleştiremiyor. Her denememde aynı sorunla karşılaştığım için Voda
Vodafone Pay hesabımı yeni telefon numaram olan 0545*****70 ile doğruladım. Mobil uygulamaya girdiğimde 4.500 TL anında ...bakiye limitim görünmesine rağmen, kartıma para aktarma bölümünden işlem yapmak istediğimde “aylık limitiniz bulunmuyor” uyarısı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde anında bakiyem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
