to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay’da ATM QR İşlemi Sorunu: Çekilen 15.500 TL’nin Hemen İadesi Gerekiyor
Vodafone Pay hesabım üzerinden 1 Ağustos tarihinde Halkbank ATM’sinden QR ile 15.500 TL para çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi ve hiçbir şekilde para vermedi, ancak Vodafone Pay hesabımdan 15.500 TL tutar çekilmiş olarak görünüyor.
Sorun yaşadığım gün hem Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle hem de Halkbank ile görüştüm. Vodafone Pay tarafı işlemin incelendiğini söyledi ancak aradan 13 güne yakın süre geçmesine rağmen hâlâ hiçbir net bilgi, açıklama ya da iade yapılmadı. Halkbank tarafından da somut bir çözüm sunulmadı.
Hesabımdan çekilmiş görünen, ancak ATM’den alamadığım 15.500 TL tutarın en kısa sürede Vodafone Pay hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
