to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Limit Yenilenmemesi Ve Açıklama Talebi
Vodafone Pay uygulamasında yer alan anında limit özelliğini daha önce defalarca sorunsuz kullanan bir müşteriyim. Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hattımda herhangi bir borç olmamasına rağmen yaklaşık 5 aydır anında bakiye limitimi kullanamıyorum. Uygulamada sürekli belirli bir gün sonrası için yenilenecek bilgisi veriliyor, o tarih geldiğinde ise tekrar ileri bir tarih gösteriliyor ve limit hiçbir şekilde yenilenmiyor.
Bu durum nedeniyle hem uygulamayı kullanamıyor hem de mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sağlanmadı ve somut bir açıklama da alamadım.
542***5175 numaralı hattım için Vodafone Pay’deki anında limit özelliğimin tekrar sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını, eğer bu mümkün değilse de limitimin neden açılmadığına dair açık ve net bir bilgilendirmenin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
