to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de %10 Nakit İade Yüklenmedi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Vodafone Pay üzerinden telefon faturası ödemelerine özel yüzde 10 nakit iade kampanyasına katıldım. Uygulamadaki kampanya ekranında “Katıldın” ibaresi açıkça görünüyor. 14 Eylül tarihinde 1.391 TL tutarında telefon faturası ödemesi yaptım ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma herhangi bir nakit iade yansımadı.
İşlemi Vodafone Pay hesabıma bağlı 0530********14 numaralı hat üzerinden gerçekleştirdim. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu kontrol ettirmek istedim fakat müşteri hizmetlerine bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla iadenin neden yapılmadığıyla ilgili hiçbir bilgi alamıyorum.
Kampanyaya katılıp şartları yerine getirdiğim halde nakit iadeden yararlanamamak istemediğim bir mağduriyet oluşturdu. 14 Eylül’de Vodafone Pay ile ödediğim 1.391 TL’lik telefon faturası için hak ettiğim yüzde 10 nakit iadenin en kısa sürede hesabıma yüklenmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
