to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Benzin İade Kampanyasında İade Yapılmadı
Vodafone Pay üzerinden “benzin nakit iade, yakıt alırsan iadesi var” şeklinde anlatılan kampanyaya katıldım. Bana önce tek seferde 1.000 TL’lik harcamaya 200 TL, ardından da tek seferde 1.500 TL’lik yakıt alışverişine 300 TL iade verileceği söylendi. 30.08.2026 tarihinde Trabzon’daki Alpet benzin istasyonundan tek seferde yakıt alışverişi yaptım ve kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim.
Ardından Vodafone Pay uygulamasından düzenli olarak hesabımı kontrol ettim, herhangi bir iade yansıması olmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefona bakan olmadı ya da “sistemsel hata var, yakında düzelecek” denilip oyalandım. Üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne 200 TL’lik ne de 300 TL’lik iade hesabıma yatırılmadı.
Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen hak ettiğim toplam nakit iadelerin derhal Vodafone Pay hesabıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve oyalama için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir çözüm sunulmuş değil sadece beni aradılar o kadar. Bir düzeltme iade herhangi bir işlem yapılmış değil yani ortada nakit iade deyip 20 gündür bir işlem yapan yok
