to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Kayıt Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
Numara taşıma ile Vodafone’a geçtikten sonra Vodafone Pay uygulamasına kayıt olmak istedim ancak bir türlü kayıt olamıyorum. Uygulamaya telefon numaram ve şifremle giriş yapmayı denediğimde giriş olmuyor, “şifremi unuttum” seçeneğine bastığımda ise “böyle bir kullanıcı bulunamadı” hatası alıyorum. Başka bir T. C. Kimlik numarası ile yeniden kayıt olmayı denediğimde de tüm adımları geçip yeni şifre ekranına geldiğimde, şifremi girip “Devam” butonuna bastığım anda sistem şifreyi kabul etmiyor ve ekranda “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” uyarısı çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 8 Eylül ile 15 Eylül tarihleri arasında sürekli devam etti.
Müşteri hizmetlerini aradığımda bir kez bağlanabildim, bana uygulamaya giriş yapmam gerektiği söylendi. Konuşma sırasında internetim koptuğunu ve bu nedenle uygulamaya giremediğimi belirttim. Daha sonra beni arayacaklarını söylediler ancak aramadılar. Tekrar kayıt talebi açtım, bu kez aradıklarında telefona yetişemedim ve sorun hâlâ çözülmedi.
Vodafone Pay hesabıma sorunsuz bir şekilde kayıt olmamın sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
