Vodafone Pay müşteri hizmetleri

17.09.2026 tarihinde adıma kayıtlı olan iki adet faturasız hattımı Turkcell'den Vodafone'a taşıdım. Her iki hattı da iki... ayrı telefon cihazında, biri benim, diğeri eşim tarafından aktif olarak kullanıyoruz. Hatların açılış işlemlerini tamamladıktan sonra bayide her bir hat için 200 TL’ye 30 GB, 750 ...

Vodafone Pay üzerinden 25 Eylül tarihinde “Yanımda Premium” kampanyasından faydalanmak istedim. Kampanya ekranında hizme...tin faturaya yansıt ile sadece 10 TL olduğu belirtiliyordu. Ben de 506******* numaralı hattım üzerinden ödememi faturama yansıt seçeneğiyle yaptım ve 129,90 TL hattıma yansıtıldı. ...

Vodafone Pay uygulaması üzerinden bana ait olarak görünen ancak neye ait olduğunu bilmediğim bir faturayı 25.09.2026 tar...ihinde 205,47 TL olarak ödedim. Ödemeyi yaptıktan sonra bu faturanın hangi hizmete ya da hangi kuruma ait olduğunu öğrenmek istedim ancak hiçbir kanaldan detay bilgisine ulaşamadım...

Vodafone faturalı hattıma tanımlanan 500 TL’lik hediye kodunu kullanmak isterken sürekli hata alıyorum. 17.09.2026 tarih...inden beri defalarca kez kodu girdim, uygulama üzerinden işlem sırasında her seferinde “Maalesef, işlem sırasında bir hata oluştu” şeklinde uyarı veriyor ve bakiye hattıma tanımlan...

Yaklaşık bir haftadır Vodafone Pay hesabım “Blokeli Hesap” uyarısı ile kull...anılmaz durumda. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde blokajın...

Vodafone Pay dijital kartıma Vodafone Pay uygulaması üzerinden bakiye yükleyemiyorum. Daha önce, özellikle geçen ay aynı... yöntemle sorunsuz bir şekilde bakiye yükleyebiliyorken şu anda işlemi yapmak istediğimde “Şu anda işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatasını alıyorum ve yükleme işlemi tamamlanmıyor...

Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğumu fark ettim ve uygulama üzerinden yeni şifre alma adımlar...ını sorunsuz şekilde tamamladım. Ardından yüz tanıma / canlılık kontrolü aşamasına geçtiğimde ise defalarca denememe rağmen işlem başarıyla tamamlandı yazısının ardından “Canlılık ...

Vodafone’dan aldığım yeni hat için sunulan Vodafone Pay üzerinden 500 TL kazanma kampanyasından faydalandım ancak kampan...ya kapsamında tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Eylül ayı içinde gerçekleşen bu kampanya için hattım 0541*****52 numarasıyla kayıtlıdır. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşte...

Vodafone Pay uygulamasına kendi adıma kayıtlı hesabımla giriş yapmak istediğimde ekranda “Uygulamaya giriş yapmanız / er...işiminiz engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve uzun süredir hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 2025 yılının Nisan ayından beri bu sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini telefon üzerin...

Vodafone Pay uygulamasına Apple iPhone 15 Pro Max cihazımdan giriş yapmak isterken bir haftadır sürekli olarak “Lütfen g...iriş bilgilerinizi kontrol ediniz” uyarısı alıyorum ve hesabıma giriş yapamıyorum. Tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama beni sisteme almıyor. Uygulamayı kapatıp açmayı, t...

24 Eylül saat 18.46’da Akbank kredi kartımdan Vodafone Pay hesabıma yükleme yaptım ancak uygulamada bakiyem “Blokeli Hes...ap” olarak göründüğü için yaklaşık 11 bin tl’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Harcama yapmak için yüklediğim bu tutarı ne alışverişte ne de diğer işlemlerde değerlendiremiyorum. ...

Vodafone Pay hesabım 16 Eylül’den bu yana hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeye alınmıştır. Faturalı Vodafone hattı kulla...nıyorum ve hesabımda 1.500 TL bakiyem bulunmaktadır. Bloke konulmadan hemen önce ATM’den çekilebilir paramı çekmeye çalıştım, ATM hata verdi ve üçüncü denememde hesabım tamamen bl...

Vodafone Pay üzerinden “faturama yansıt” seçeneği ile karekod kullanarak ödeme yapmak isterken pos cihazı işlemi iptal e...tmiştir. Aynı gün içerisinde Vodafone Pay uygulamasında tutarın iade edildiği görülmesine rağmen faturama 1.100 TL’lik tutar iki kez yansımış, ilk işlem de bir önceki aya ait fatur...

Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanan bir müşterinizim. Uygulamanız her müşterisine dilediği ATM’den 25.000 TL... Nakit çekim hakkı tanıdığı için, kredi kartımdan Vodafone Pay uygulama içi cüzdanıma işlem ücreti de ödeyerek para yükledim. Ancak 19.08.2026 tarihinde hesabıma hiçbir gerekçe açı...

Vodafone Pay uygulamasını bugün telefonuma (Nubia v70) yükledim ve kimlik doğrulama aşamasında ciddi bir sorun yaşıyorum.... Uygulama üzerinden kimlik doğrulaması yapmak için kamerayı açmaya çalıştığımda herhangi bir hata mesajı vermeden ekran tamamen siyah kalıyor ve hiçbir tepki olmuyor. Bu nedenle k...

Vodafone hattımın faturasında, Apple iTunes üzerinden faturaya ek işlem olarak her biri 600 TL tutarında art arda 4 kez ...işlem yapıldığını fark ettim ve toplamda 2.400 TL yansıtıldı. Yaklaşık 10–15 dakika önce gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak herhangi bir Apple üyeliğim bulunmamasına rağmen ha...

Vodafone Pay cüzdanıma her ay düzenli olarak 25.000 TL yükleyip ATM üzerind...en nakit olarak çekiyordum. Son yüklememde ise, daha önce mümkün olan ATM'd...

Yaklaşık 1,5 senedir Vodafone Pay adı altında her ay faturalı hattımdan düzenli olarak ücret kesintisi yapılıyor. Başlan...gıçta 50 TL civarında olan bu tutar zaman içinde artarak son olarak 160 TL seviyelerine kadar çıktı. Örneğin eklediğim son SMS’te Vodafone Pay üzerinden 159,99 TL’lik Apple satın a...

Vodafone Türkiye’nin “Okula dönüşte market harcamanı ilk kez QR ile faturana yansıt, 100 TL indirim kazan” kampanyasına ...bugün A101 marketten yaptığım alışverişle katılım sağladım. Kampanya şartlarına uygun olarak 106 TL tutarında alışveriş yaptım, 3 TL de işlem ücreti alındı ve toplam 109 TL Vodafon...