Vodafone Pay müşteri hizmetleri

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 21 Haziran’da “En uzun geceye özel faturaya 500 TL indirim” kampanyasına katıldım.... Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdim ve hatta 500 TL indirimin uygulandığına dair SMS de aldım. Bu işlemden sonra güncel faturam uzun süre 40 TL olarak görünüyordu. Ancak...

Vodafone hattımın sonu 1563 ile biten numaramda, özellikle yoğun çalışma saatlerimde sürekli aranmamın yanı sıra, tarife...ye ek “kolay ödeme” kısmından benim bilgim ve onayım dışında abonelik açılmış. Daha önce güvenli ödeme kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, Vodafone Pay açıldıktan sonra her hafta ...

Uzun süredir Vodafone Pay kartımda açıklanamayan bir bloke sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir kartım blokeli ve defala...rca aramama rağmen bu blokeyi kaldırmıyorlar. Kartımdan kendi hesabıma 6000 TL civarında para aktarımı yaptım, bu işlemi “tehlikeli/şüpheli” bularak kartımı bloke ettiklerini söyle...

Yaklaşık 3 gündür Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum. Mobil şifremi un...uttuğum için değiştirmek istediğimde uygulama sürekli “canlılık hatası” ver...

İki aydır Vodafone Pay kullanıyorum. Hattım 0533******* numaralı ve Vodafone Pay limitim 4.500 TL olmasına rağmen Mayıs ...ayında 6.450 TL, Haziran ayında ise 7.000 TL fatura çıkarıldı. Faturama ek cihaz ödemem yok, mobil ödeme yapmıyorum, sadece tarifem ve Vodafone Pay kullanımlarım bulunuyor. Buna gö...

Vodafone hattıma bağlı Vodafone Pay cüzdanımın kapatılması için 2024 yılını...n son aylarında defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Haftalar sü...

Vodafone Pay hesabım bulunmaktaydı, bu hesabı daha önce kapattım. Şu anda tekrar aktifleştirmek istediğimde ise yaklaşık... bir haftadır hesabımı yeniden açtırmakta sorun yaşıyorum. Vodafone’un sağladığı Premium Yanımda uygulaması üzerinden 150 TL’lik hakkım bulunuyor ancak Vodafone Pay hesabım aktif o...

Vodafone mobil faturamla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. ...Hattım faturalı ve Şanlıurfa merkezde kullanıyorum. Mayıs ayında yaklaşık 2...

Vodafone Pay hesabıma ait şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama adımlarını takip ettiğimd...e sistem sürekli hata veriyor ve şifremi yenileyemiyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor, güvenlik adımlarını tamamlayamıyorum. Hesap bilgilerim daha önce başkasının elin...

Vodafone faturalı hattımın aboneliğini yaklaşık 3 ay önce sonlandırmama rağmen, Vodafone Pay adı altında banka kredi kar...tımdan hâlen düzenli olarak 99,90 TL tutarında çekim yapılmaktadır. Vodafone’a herhangi bir Vodafone Pay üyeliğim bulunmamasına rağmen, aboneliğim olmadığı halde bu kesintiler deva...

Vodafone Pay uygulamasına Android telefonum üzerinden giriş yapmak için şifremi unuttuğumdan dolayı şifre yenileme işlem...ine başladım. Yenileme sırasında hem kimliğimi hem de yüzümü okutarak tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen işlemin sonunda “canlı değildir” benzeri bir hata alıyorum ve şifrem ...

Vodafone hattım üzerinden tanımlanan Netflix kampanyası nedeniyle haksız ücretlendirme ile karşı karşıyayım. Vodafone mü...şteri hizmetleri beni aradığında Netflix için 3 ay ücretsiz kampanya olduğunu, ücretin alınmayacağını özellikle belirttiği için onay verdim. Ancak 26.05.2026 tarihinden itibaren f...

Yaklaşık 1 aydır hattım üzerinden Vodafone Pay’e erişim sağlayamıyorum. Vodafone Pay şifremi unuttuğum için şifre sıfırl...ama adımlarını takip ediyorum ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Android telefonumdan yüz tanıma adımını başarıyla tamamladıktan sonra ekranda bir süre “bekleyiniz” yazıyor, ard...

Vodafone Pay Kartım dün ATM’de işlem yapmak isterken “kart blokeli” uyarısı vererek bloke oldu ve o andan beri kartımı h...içbir şekilde kullanamıyorum. Bu kart üzerinden kira ödememi yapacaktım ve şu an kira ödememi gerçekleştiremiyorum, ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaşadığım sorun üzerine müşter...

23.06.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Vodafone Pay sanal kartıma 19.000 TL yükledim. Yüklemeden kısa süre sonra işle...m güvenlik sebebiyle bloka alındı ve tarafıma güvenlik gerekçesiyle geri dönüş yapıldı. Telefonda gerekli teyitleri verdim, işlemin bana ait olduğu onaylandı ve blokajın kaldırılac...

Vodafone Pay hesabımda tanımlı olan 4.500 TL limitimi kullanamıyorum. 22.06.2026 tarihinden beri limitim görünmesine rağ...men, banka hesabımdan Vodafone Pay karta para aktarmak istediğimde sistem mevcut limitimi 0 TL olarak gösteriyor ve işlem yapamıyorum. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetleri i...

Mart ayında soy isim değişikliği yaptım ve bu değişiklikten sonra Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamaz old...um. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabımı kullanamıyorum. Soy isim değişikliği için önce bir Vodafone bayisine gittim, bayide işlemi yapamadılar ve “si...

Vodafone Pay hesabımdan iznim ve bilgim olmadan aynı gün içinde toplam 2.500 TL tutarında işlem gerçekleştirildiğini far...k ettim. Bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım ve hiçbir şekilde onay vermedim. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek izinsiz işleme itiraz ett...

Son 3–4 aydır Vodafone Pay hesabımla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Hesabım, doğru şifreyi girmeme rağmen bloke edildi ve... bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Şifremi sıfırlamak istediğimde uygulamada İngilizce dil seçeneği bulunmuyor, sadece Türkçe olarak devam edilebiliyor. Şifre sıfır...

Vodafone Pay üzerinden 10.06.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim bir işlem sonrasında tarafıma 3.400 TL tutarında ücret iad...esi yapılması gerekiyordu. Elimdeki dekontta da 3.400 TL tutarında iade işlemi görünüyor. Ancak kredi kartıma 1.200 TL eksik olacak şekilde, daha düşük bir tutar yatırılmış durumda...

Vodafone hattımı başka operatörden yeni taşıdım, yaklaşık iki gündür faturalı hat kullanıyorum. Hattımda mobil ödeme açı...k olmasına rağmen İstanbulkart dolumu için mobil ödemeyi kullanamıyorum. Vodafone Pay üzerinden İstanbulkart yüklemesi yapmak istediğimde bakiye kısmında 0 TL görünüyor ve işlem y...

Vodafone Pay Anında Bakiye hizmetini kullanıyorum. Hattım eski, faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve uygulama üzerind...en hesabım doğrulanmış hesap olarak görünüyor olmasına rağmen limitim uzun süredir 2.750 TL’de sabit kaldı. Doğrulanmış hesap için belirtilen 6.500 TL limite bir türlü yükseltilmiy...

Vodafone Pay kartıma 1620 TL yükleme yaptım. Daha sonra nakit paraya ihtiyacım olduğu için 17.06.2026 tarihinde müşteri ...hizmetlerini arayarak bu tutarın Enpara hesabıma iadesini talep ettim. İşlemi başlattıklarını, 1 ile 3 iş günü içerisinde paramın hesabıma geçeceğini söylediler ancak bu süre dolma...