to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 304 TL Faturadan Düşülmedi
Vodafone Pay üzerinden Pazarama’dan 304 TL tutarında ürün alışverişi yaptım. Daha sonra bu işlemi iade ettim ancak bu tutar faturama yansımaya devam etti ve iade sonrası da ödemesini gerçekleştirdim.
29 Ağustos tarihinde yaptığım iade için bana, tutarın güncel faturadan düşeceği bilgisi verildi. Buna rağmen tutar güncel faturamdan da düşmedi ve yarın yeni faturam kesilecek olmasına karşın hâlâ herhangi bir düzeltme yapılmadı.
Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iadenin yansıdığı ve faturadan düşeceği söylendi ancak bu vaat yerine getirilmedi. İadesi yapılan 304 TL’nin faturama doğru şekilde yansıtılmasını ve gereksiz yere fazladan ödeme yapmak zorunda kalmamam için acil olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
