to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'de Bakiye Yükleme Sorunu Hattımın Kapanma Riski
Vodafone Pay uygulaması üzerinden kartımdan bakiye yükleme işlemi yapmak istediğimde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatası alıyorum. Bugün itibarıyla defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyor ve hiçbir şekilde bakiye yükleyemiyorum.
Bu ödemeyi yapamadığım için faturamı ödeyemiyorum ve hattımın bu akşam kısıtlanması ya da kapanması riskiyle karşı karşıya bırakılıyorum. Yaşanan sorunun tamamen Vodafone Pay sisteminden kaynaklandığını, buna rağmen mağduriyetin bana yansıtıldığını düşünüyorum.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde “Şu an buradan işlem yapamıyoruz” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Başka bir kanaldan da yardımcı olunmadığı için sorun hala devam ediyor.
Vodafone Pay altyapısındaki bu hatanın acilen giderilmesini, kartımdan bakiye yükleme işleminin derhal sağlanmasını ve bu sistemsel hata nedeniyle hattımın kısıtlanmaması veya kapanmaması için gerekli desteğin verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
