to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Yüz Tanıma Aşamasında Uygulama Çöküyor Ve Kimlik Doğrulama Gerçekleşmiyor
Vodafone Pay uygulamasında 4 gündür kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum fakat hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. Kimlik doğrulama kısmını geçtikten sonra yüz tanıma aşamasına geliyorum, “başla” tuşuna bastığım anda kamera açılır açılmaz uygulama anında kapanıyor ve beni uygulamadan atıyor. Bu nedenle doğrulama sürecini tamamlayamıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda Vodafone bayilerine yönlendirildim, bayiler ise tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve her iki taraf da yapabilecekleri bir şey olmadığını söyledi. İPhone 11 kullanıyorum, farklı telefonlarda da denedim, hem Wi-Fi hem de mobil veri ile denememe rağmen aynı sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde hesabımı doğrulayamıyorum.
Vodafone Pay hesabımın, bu teknik sorun giderilerek yüz tanıma adımını geçebileceğim şekilde doğrulanmasını ve bu hata ile ilgili gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
