to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay'den 380 TL İade Gelmedi Ve Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapatıyor
Vodafone Pay tarafından sunulan “Dijital Platform Üyelikleriniz 3 Ay Bedava! ” kampanyasına katıldım ve Temmuz ile Ağustos aylarında Netflix ödemelerimi Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya koşullarına uygun olmama rağmen yaklaşık 380 TL tutarındaki iadelerim hâlâ yapılmadı.
Durumu defalarca (yaklaşık 4–5 kez) müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Her seferinde kayıt açıldığı söyleniyor ancak daha sonra kayıt açılmadığını görüyorum. Bugün yaptığım son görüşmede ise, sorunu netleştirmek ve tekrar kontrol etmek için aradığımda müşteri temsilcisi telefonu yüzüme kapattı. Hem iademin yapılmaması hem de bu saygısız ve ilgisiz yaklaşım beni oldukça mağdur etti.
Vodafone Pay’den kampanya kapsamında hak ettiğim tüm iade ödemelerimin eksiksiz yapılmasını ve müşteri temsilcisinin tutumuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
