to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesap Erişiminde Şifre Yenileme Ve NFC Hatası
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yaparken şifremi bir kez hatalı girdikten sonra tekrar giriş denemelerimde sistem şifre yenilememe izin vermedi.
Şifreyi yenileyebilmek için NFC doğrulama adımını denediğimde sürekli hata alıyorum. Vodafone Pay kartım fiziksel olarak henüz elime ulaşmadığı için kart şifresiyle de giriş yapamıyor ve bu yüzden hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Kart şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanma aşamasında da ilerleyemiyorum.
Diğer pek çok finans uygulamasında olduğu gibi SMS ile parola/şifre yenileme seçeneğinin Vodafone Pay uygulamasında da olması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için şifremi SMS yoluyla veya başka bir yöntemle sıfırlayabileceğim şekilde hesabımın açılmasını ve erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone Pay uygulamasına bir kez şifremi hatalı girdikten sonra bir daha hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya yeniden giriş denemelerimde sistem şifre yenilememe izin vermiyor.
Şifre yenileme aşamasında istenen NFC doğrulamasını defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Vodafone Pay kartım fiziksel olarak henüz elime ulaşmadığı için kart şifresiyle de giriş yapamıyor, bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Kart şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine bağlanma adımlarında da ilerleyemiyor ve destek alamıyorum.
Diğer pek çok finans uygulamasında olduğu gibi SMS ile parola/şifre yenileme seçeneğinin Vodafone Pay uygulamasında da bulunması gerektiğini düşünüyorum. Uygulamaya tekrar giriş yapabilmem için şifremi SMS yoluyla veya başka güvenli bir yöntemle sıfırlayabileceğim şekilde hesabımın açılmasını ve erişim sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Herhangi bir dönüş yapılmadı.
