to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Yanlış Numara Üzerinde Kayıtlı, Doğru Numaraya Taşınmasını Talep Ediyorum
Vodafone Pay hesabım sistemde başkasına ait bir telefon numarası üzerine kayıtlı görünüyor. Hesapta yazan kişi benim, adım “Efe Çolak”, ancak bu hesap benim kendi telefon numaram yerine tanımadığım bir kişiye ait numara üzerine tanımlanmış durumda. Hesabın kendi adıma olan Vodafone hattıma tanımlanmasını istiyorum.
Vodafone’dan yeni hat aldım ve Vodafone Pay hesabımın bu hatta geçirilmesi için bugün telefon üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana yılda 3 kez numara değiştirme hakkım olduğu, bu sınır dolduğu için işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak hesap şu an tanımadığım bir kişinin numarası üzerine kayıtlı olduğundan bu durum benim açımdan güvenlik riski ve mağduriyet oluşturuyor.
Kendi hat numaram olan 0540********35 üzerine Vodafone Pay hesabımın geçirilmesini ve numara değişikliği işleminin istisna olarak yapılmasını talep ediyorum. Güvenliğim ve hesabımın doğru numara ile eşleştirilmesi için gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba ama hala aynı hatayı alıyorum sözde bu sabah düzeltilecekti ama hala durum aynı
