to read complaints and reviews, or file yours. 
Evde Vodafone ev interneti kullanıyorum, 0017103473 numaralı müşteriyim. Bugün saat 16:30 civarında internetim bir anda durduk yere tamamen kesildi ve o saatten beri ne yaparsak yapalım bağlantı geri gelmiyor. Daha önce de kısa süreli kopmalar oluyordu ancak bugün itibarıyla internet tamamen gitti ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturduklarını söylüyorlar. Ne uzaktan detaylı bir kontrol yapılıyor ne de farklı bir çözüm sunuluyor, adeta başlarından savruluyorum. Evden çalışan insanlar olduğumuz için bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Teknoloji çağında yaşıyoruz ama buna rağmen en temel hak olan internet erişiminde uzaktan doğru dürüst bir destek bile verilmiyor.
Telefonla tekrar aradığımda da müşteri temsilcisine bağlanmama bile tahammül edilmiyor, sadece “şu anda bağlantınız hakkında çalışmalar devam ediyor” şeklinde bir otomatik bilgi verilip görüşme sonlandırılıyor, başka hiçbir açıklama yapılmıyor. Özellikle ekip talep etmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir ekip yönlendirilmedi, tarafıma net bir geri dönüş de sağlanmadı.
Vodafone’dan acilen uzaktan detaylı kontrol yapılmasını, gerekiyorsa en kısa sürede teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum.
Vodafone evde 100 megabayt fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 3-4 aydır her iki haftada bir internetim tamamen kesiliyor ve kendi başıma hiçbir şekilde çözemiyorum. Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Bugün de yine internetim tamamen gitti ve yaklaşık 50 dakika telefonda ...
Kullandığımız Vodafone ev interneti hiç çekmiyor. Bu sorunu defalarca yaşadık ve her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldık. Bugün internetin tamamen kesilmesi üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, modemde arıza olduğunu ve teknik servisin geleceğini söylediler. Ne kadar sürede gele...
Vodafone İnternet hattım üzerinde bir sorun oluştu, ev internetim koptu talep oluşturdum gelip tamir etmeye çalıştılar. Onlar tamir ettiğinde internet birkaç saatliğine vardı gittikten sonra internetimiz kesildi. Tamir ettikleri yerde hata yaptıklarını söylememize rağmen bizi duymazlıktan gelip rast...
İki ay önce Vodafone Ev İnterneti'ne abone oldum. Aboneliğim başladığından beri internet bağlantım sürekli kesintiye uğruyor ve zayıflıyor. Bu durum online ders almamı, işimi yapmamı ve günlük internet kullanımımı engelliyor. Sorunu çözmek için defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her se...
Yorumlar