to read complaints and reviews, or file yours. 
Bursa Osmangazi’de Vodafone Net fiber aboneliğim var ve 29 Aralık saat 03.00’ten beri evimde internet yok. Aradan 24 saat geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve bugün, özellikle evden çalışmam gerektiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Arıza için defalarca Vodafone Net’i aradığımda altyapı çalışması bahanesi söyleniyor; ancak ortada somut bir çözüm yok. Sorunun aslında bozulma kaynaklı olduğu, ancak dünden beri müdahale edecek bir ekip bulunamadığı izlenimini veriyorlar. En rahatsız edici nokta ise artık hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşamıyor olmam. Telefonla aradığımda yalnızca Tobi isimli asistan ile karşılaşıyorum; karşımda insan muhatap yok, bir işlem yapamıyorum, sadece onun söylediklerini dinlemek zorunda kalıyorum.
Ben bu yaşadıklarım nedeniyle zaten cayma bedelini de ödeyerek Turkcell Net’e geçmeye karar verdim; önemli olan bu saatten sonra internetten çok, telefonda karşımda bir muhatap bulamamak. Aynı sebeplerden dolayı 24 adet şirket hattımı da daha 5 ay önce Vodafone’dan taşıdım. Tüm bu yaşananların dikkate alınmasını, gerçek bir müşteri temsilcisinin beni arayarak hem bu kesintiye hem de müşteri hizmetleri deneyimine ilişkin açıklama yapmasını ve mağduriyetimin resmi olarak kayda geçirilmesini istiyorum.
Vodafone Net ev internetimi 2024 Temmuz ayından beri kullanıyorum. İlk günden beri hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunları yaşıyorduk, bir şekilde tolere ettik fakat özellikle son iki aydır internet kullanmak tam anlamıyla eziyete döndü. Ocak ayında günlerce internetsiz kaldık, ancak günler sonra ...
Vodafone Net fiber internet aboneliğim Bursa Osmangazi Soğukkuyu Mahallesi 1. Hürriyet Caddesi No:40 Daire:1 adresimde bulunmaktadır. Yaklaşık 3 gündür bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk 2 gün boyunca internet sürekli gidip geldi, üçüncü günden itibaren ise tamamen kesildi ve hiç internet erişimim yok. ...
Vodafone Evde İnternet abonesiyim. 02.03.2026 tarihinde saat 23:00 sularından itibaren Bursa Osmangazi’deki adresimde internet hizmetim tamamen kesildi ve o zamandan beri bağlantı sağlayamıyorum. İki gündür defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde yalnızca altyapıda sorun olduğu s...
Bursa Osmangazi Soğanlı Mahallesi’ndeki evimde kullandığım Vodafone ev internetiyle ilgili yaşadığım en büyük sorun, müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamamak. Her aradığımda karşıma doğrudan Tobi isimli otomatik sistem çıkıyor, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve bu yüzden yaşadığım s...
20 Ekim’den beri Vodafone Net Evde İnternet hizmetimde tamamen bağlantı sorunu yaşıyorum. 2 gündür hiç internetim yok. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım (2 günde en az 30 defa aradım) fakat aramanın ortasında “Aramanız başarısız oldu” diyerek görüşme yarıda kesiliyor ve hiçbir şekilde muhatap ol...
Yorumlar