to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Avcılar’da 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Erişilememesi
Vodafone Net ev interneti aboneliğim için İstanbul Avcılar’daki adresimde 28 Mart 2026 tarihinden beri, yani 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Modemi kapatıp açmama ve kendi imkanlarımla kontrol etmeme rağmen bağlantı kesinlikle gelmiyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli hatta bekletilip sonuca ulaşamıyorum. Bunun üzerine Vodafone bayisine gidip durumu anlattım, en kısa sürede aranacağım söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Müşteri numaram 0017571841’dir. Günlerdir hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için mağdur ediliyorum ve hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. İnternet hizmetimin acilen tekrar aktif hale getirilmesini ve bu kesintiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkür
