to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve İade Yapılmaması Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır neredeyse her ay düzenli olarak internet bağlantım kesiliyor. Son olarak 3 gündür internet bağlantım tamamen kesik ve hizmet alamıyorum.
Her aradığımda arıza kaydı oluşturulduğu söyleniyor fakat bu sorun kalıcı olarak çözülmüyor ve aynı sıkıntıyı tekrar tekrar yaşıyorum. Ayrıca her kesinti döneminde kullanılmayan internet ücretinin iade edileceği belirtilmesine rağmen faturam hep normal tutardan kesiliyor, herhangi bir iade ya da indirim yapılmıyor.
İstanbul Esenyurt bölgesinde hizmet alıyorum ve bu sürekli kesintiler hem günlük hayatımı hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Bu nedenle, sık tekrar eden ve çözülmeyen kesintiler ve verilmeyen ücret iadeleri sebebiyle taahhüdümün herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 0018112744.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyacınız olan pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
