Petmerkezi'nden Alınan Kedi Maması Sahte Şüphesi Ve İade Talebi

Petmerkezi internet sitesinden Pro Plan Sterilised Somonlu Kısırlaştırılmış Kedi Maması 10 kg satın aldım. Paketi açar açmaz daha önce kullandığım aynı mamadan belirgin şekilde farklı olduğunu gördüm. Mamanın rengi ve paket yapısı alıştığımdan farklıydı ve kedim normalde severek yediği halde bu mamayı kesinlikle yemedi. Bu nedenle ürünün sahte olabileceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Aynı mamayı daha önce farklı yerlerden defalarca aldım ve hiçbir sorun yaşamadım. Ancak Petmerkezi’nden aldığım bu üründe ilk andan itibaren bu bariz farkları gördüm. Konuyu iletmek için Petmerkezi müşteri hizmetlerini aradım fakat çağrılarıma dönüş yapılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum.

Ürünün incelenmesini ve bu şüpheli ürünle ilgili ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu konu hakkında gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.