Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Sigorta Şirketinin Güvenlik Değerlendirmesi Eksikliği Ve Teknik Pert İsteği

Türkiye Sigorta üzerinden 2023 model Toyota Corolla Vision Multidrive S aracım için yaptırdığım kasko poliçesi kapsamında 22.03.2025 tarihinde ciddi bir kaza geçirdim. Kaza sonrası oluşturulan 10/17289799 numaralı hasar dosyası kapsamında eksper tarafından aracın tamiri yönünde karar verildi ve araç Denizli’de Toyota Yarımca yetkili servisine alındı.

Ben sigorta şirketine yazılı olarak başvurarak, eksperin hazırlayacağı raporda sadece maliyet hesabı değil, aracın tamir sonrasında sürüş güvenliğiyle ilgili de açık ve net bir uzman görüşü talep ettim. Özellikle, tamirden sonra aracın fabrika verilerindeki sürüş güvenliği kriterlerine kabul edilebilir düzeyde benzer oranlarda güvenlik sağlayıp sağlamayacağı, çarpışma anında şasenin görevini tam olarak yerine getirip getirmeyeceği ve erken kırılma gibi bir güvenlik zaafiyeti oluşup oluşmayacağı konusunda teknik görüş istedim.

Türkiye Sigorta ise beni aramadan sadece maliyet kriterlerinin pert için yeterli görülmediği yönünde bilgi vererek talebimi maliyet hesabına indirgemiş, ancak asıl talebim olan can güvenliği ve aracın yapısal güvenliği hakkında herhangi bir uzman görüşü sunmamıştır. Oysa Sigorta ve Özel Emeklilik Düzenleme Kurulu’nun 2025/12 sayılı, motorlu araçlarda tam hasar veya ağır hasar tespitine ilişkin genelgesinde, kritik parçaların hasar görmesi halinde, pert değeri yüzde 60’ın altında kalsa bile güvenlik açısından bu araçların ağır hasarlı sayılabileceği açıkça ifade edilmektedir.

Benim talebim, öncelikle eksperden araçta yapılacak onarımın ardından sürüş ve çarpışma güvenliği açısından fabrika standartlarına kabul edilebilir seviyede yakın güvenlik sunduğuna dair yazılı, teknik ve sorumluluk taşıyan bir uzman görüşünün tarafıma verilmesidir. Eğer bu güvenlik kriterleri sağlanamıyorsa, ilgili düzenlemeler de dikkate alınarak aracın güvenlik zaafiyeti nedeniyle teknik pert/ağır hasarlı olarak değerlendirilmesini ve buna göre işlem yapılmasını istiyorum. Ailemle kullanırken ya da aracı ileride devredeceğim kişilerin gönül rahatlığıyla binebilmesi için, aracımın sadece maliyet hesabıyla değil, güvenlik odaklı ve mevzuata uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.

30 Mart 12:14 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Sayın Fevzettin Y. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

30 Mart 12:18

Sayın Fevzettin Y., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,

Fevzettin
30 Mart 15:08

Beklemedeyim dönüş yaparsanız sevinirim

Fevzettin
31 Mart 12:29

Dönüş yapacak mısınız

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Kasko Dosyamda Uzayan İnceleme Ve Pert Kararı Bekleniyor

6 Mart 11:241.168

09.01.2026 tarihinde kaza yaptım ve aracım kasko poliçem kapsamında Türkiye Sigorta’ya bağlı olarak İstanbul Kartal’daki...

1

Sigorta Şirketi İle Onarım Ve Pert Sürecinde Yaşanan Sorunlar

20 Mart 2025 14:241.601

21 Şubat 2025 tarihinde, aracımla yaşadığım kazanın ardından aracım Sakarya Citroen bül yetkili servisine çekilmiştir. İ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Türkiye Sigorta Pişmanlıktır!

Türkiye SigortaPişmanlıktır!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Her İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Türkiye SigortaHer İşlem İçin Saatlerce Onay Beklemek!

Profil fotoğrafı
Kadir
Türkiye Sigorta Kasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Türkiye SigortaKasko Mağduru, Yüzde Yüz Haklı Olduğum Kazada Mağdur Oldum!

Profil fotoğrafı
Abdurrahman
Türkiye Sigorta Kaskosu Beni Rezil Etti

Türkiye SigortaKaskosu Beni Rezil Etti

Profil fotoğrafı
Taner
Türkiye Sigorta Haksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Türkiye SigortaHaksız Tanı Ve Tedavi Reddi!

Profil fotoğrafı
Şahin
Türkiye Sigorta Onarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Türkiye SigortaOnarımı Yapınız, Kimse Kimseye Aktarmasın!

Profil fotoğrafı
Sedat

Öne ÇıkanKonular