to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Günlerdir İnternet Yok
Gelişme
Vodafone internet 15 gündür sorunu çözmüyorlar utanmadan bana cayma bedeli çıkarıyorlar. O bedeli ödemeyi kabul ettim ama bunda da iptal etmek için beni müşteri hizmetlerine aktar mıyorlar ben bu firmanın bu kadar kalitesiz olacağına ihmal vermiyordum. Ev interneti ve mobil hattımı kesinlikle taşıyacağım. Çok ilgisiz ve rezil bir firma kimsenin kimseden haberi yok bağlantı sorunu devam ettiği halde sorunu
Bizi bir hafta önce arayıp fiber internete geçmeye resmen mecbur bıraktılar biz de eşim ve ben evden çalıştığımız için kabul etmek zorunda kaldık fakat kendilerine internetin bizim için ne kadar önemli olduğunu vurgulamamıza rağmen gelen arkadaşlar kurulumdan 1 saat sonra internetin aktif hale geleceğini söylediler söyledikleri gün üzerinden iki gün geçmesine rağmen internetimiz hâlâ yok ve işin en kötü tarafı Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz telefonumdaki bütün konuşma hakkını kullanmama rağmen 1 saatin üzerinde telefonu açık tutmama rağmen Vodafone müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz bu konuda ne yapabileceğimi bilmiyorum Vodafone'un diğer birimler ile görüşüyorum ve beni yine aynı birime yönlendiriyorlar sonuç yine telefonu açmıyorlar ya bu sorunu çözün ya da alın internet modeminizi alın gidin
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyacınız duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
