to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Cayma Bedelsiz Feshi Talebi
0018265289 abone numaralı Vodafone Net müşterisiyim. Bursa Orhangazi’deki adresimde yaklaşık bir aydır internet bağlantımda önce sık sık kesintiler yaşanıyordu, 23.03.2026 tarihinden beri ise internet tamamen yok ve hizmeti hiç kullanamıyorum.
Bu süreçte yedi‑sekiz defa müşteri hizmetlerini ve çözüm uzmanlarını aradım; her defasında sadece “bölgesel arıza” denilerek geçiştirildim ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hem hizmet alamıyor hem de düzgün bir açıklama duymuyorum.
Artık bu sorunun kısa sürede çözüleceğine dair inancım kalmadığı için, alamadığım hizmet nedeniyle internet aboneliğimin tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba biraz önce ulaşıldı modem kurulumu olmadığı söylendi ancak modem kurulumu da yapamıyorum canlı desteğe bağlanmaya çalışıyorum bağlanamıyorum teknik ekip gönderir misiniz
Teşekkürler arayan kişi gayet ilgiliydi ancak marka olarak sorun gidermede zayıflar buraya sorunu yazmasaydım hâlâ internetim bölgesel arıza var denilcekti onun dışında arayan kisi ilgiliydi teşekkür ederim
