to read complaints and reviews, or file yours.Bursa Yıldırım’da Ev İnternet Kesintisi Üç Hafta Süreyle Çözülmedi
Vodafone Net ev interneti abonesiyim. Bursa Yıldırım’daki adresimde 16.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 haftadır tamamen internetsiz durumdayım. Bu süre içinde evimde hiç internet hizmeti alamıyorum.
Müşteri numaram 0006859331’dir. Bu problemle ilgili olarak şu ana kadar 7–8 kez kayıt açtırdım ancak her seferinde sadece “süreç devam ediyor” denilerek oyalandım, somut bir çözüm veya teknik müdahale yapılmadı. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ internetsiz kalmam ve net bir açıklama yapılmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Vodafone Net’ten talebim, ev internetimin hiçbir gecikme olmadan acilen aktif edilmesi ve yaşadığım kesintiyle ilgili hızlı, net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu kesinti için ivedilikle kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Klasik cevaplarınıza devam ediyorsunuz sevgili Vodafone Net
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Net tarafından hâlâ sorunum giderilmemiştir.
