Ödenen Borca Rağmen İnternet Hâlâ Açılmadı Ve Öğrencileri Mağdur Ediyor

Vodafone Net aboneliğime ait 0018860725 numaralı internet hattım, net borcum nedeniyle kısıtlandı. Borcumu ise dün sabah saat 11.00 civarında ödememe rağmen, aradan bir gün geçmesine karşın internetim hâlâ açılmadı.

Ödemeyi bu kadar hızlı yapmama rağmen, açma konusunda aynı hassasiyetin gösterilmemesi beni mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ve her seferinde yalnızca “bekleyin, açılacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım, ancak somut bir çözüm sunulmadı.

Bulunduğum yer bir okul ve internet, eğitim için zorunlu bir ihtiyaç. İnternetin hâlâ kapalı olması hem beni hem de buradaki öğrencileri ciddi anlamda mağdur ediyor. Borcum ödenmiş olmasına rağmen hizmetin hâlâ sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.

0018860725 numaralı internet hattımın acilen açılmasını talep ediyorum. Aksi halde bugün içerisinde internetim açılmazsa Vodafone Net ile olan tüm üyeliklerimi iptal etmeyi düşündüğümü belirtmek isterim.