to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan taahhüt yenilemesi yapıldığını fark ettim. Bugün Vodafone uygulamasına girdiğimde, işlem için kullanılan numaranın bana ait olmadığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı numarayı vererek bu numaradan t...
"Gereksiz bir sinir ve stres yaşamama neden olunmuş olsa da sorun fazla uzamadan çözüldüğü için teşekkür ediyorum."
Vodafone Net’in fiber geçiş kampanyası kapsamında 24 Mart 2026 tarihinde fiber altyapıya geçiş yaptım. Kurulum için gelen ekip modem kurulumunu yaptıktan sonra bağlantıyı test ettiğimde hiçbir şekilde internete çıkış olmadığını gördüm ve cihaza bağlanmama rağmen sürekli “internet yok” uyarısı aldım....
Vodafone Evde 12 Mbps internet kullanıcısıyım. Bölgeme fiber altyapı geldiği için yaklaşık 20 gün önce fiber internete geçiş başvurusu yaptım ancak o ...
Vodafone ev interneti 2025 yaz kampanyasından yararlanırken 26.03.2026 tarihinde taahhüdüm sona erdi ve mobil uygulama üzerinden Fiber 100 kampanyasına geçiş talebinde bulundum. Bu süreçte Türk Telekom ekipleri fiber altyapı çalışması için Üsküdar/İstanbul’daki adresime geldiklerinde, Vodafone’un Tü...
"Teşekkür ederim"
Ege Kasabası’nda ikamet etmekteyim. Yaklaşık 1,5 yıl öncesine kadar bulunduğum bölgede fiber altyapı olmadığını biliyordum. Ancak 31.03.2026 tarihinde...
Aralık ayında taşındıktan sonra Vodafone ev internetimi yeni adresime nakil ettirdim. 100 Mbps hızında hizmet almama rağmen İstanbul Maltepe’deki yeni adresimde modemin bulunduğu oda dışında diğer odalarda internet hiç çalışmıyor, bağlantı dahi kurulamıyor. Sorun taşındığımız ilk günden beri devam ...
12.03.2026 tarihinde Vodafone ev internetimin nakli için başvuruda bulundum, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve hiçbir somut adım atılmadı. Bu süre boyunca evimde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir hem müşteri hizmetlerini hem de ilgili birimleri defalarca ar...
Vodafone Net ADSL aboneliğimizde yaklaşık 2-3 haftadır ciddi bir erişim sorunu yaşıyoruz. İnternet bağlantısı olmasına rağmen neredeyse hiçbir siteye düzgün şekilde giremiyorum, birçok site hiç açılmıyor veya sürekli hata veriyor. Çoğu zaman ancak VPN kullanarak kısmen erişim sağlayabiliyorum, o da ...
Vodafone ev interneti aboneliğimde 24 Mbps paket kullanıyorum. 14 Mart ile 31 Mart tarihleri arasında fiber geçişi nedeniyle tam 17 gün boyunca ev internetim hiç çalışmadı. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açıldı, 0006622521 numaralı kaydım bulunuyor, birkaç kez ekip eve geldi ancak hiçbir işlem yap...
Vodafone ev interneti 35 Mbps paketini kullanıyorum. İstanbul Şişli ’deki adresimde internetim dün ve bugün olmak üzere tamamen kesik durumda, daha önce de benzer şekilde iki kez kesinti yaşadım. Her seferinde internetim yaklaşık 48 saat boyunca hiç çalışmıyor, buna rağmen hizmeti tam almadığım günl...
Vodafone Net ev internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirmek istedim. İptal başvurum alındı, sonrasında arandım ancak o günden beri aboneliğim bir türlü sonlandırılmadı, sistemde hâlâ aktif görünüyor. Görüşmelerde sürekli farklı seçenekler, teklifler sunulu...
"24 Mart 2026’dan beri internet hizmetim kesik, müşteri hizmetlerini aradım ancak çözüm alamadım. Ertesi gün servis geldi ve internet kutum onarıldı, hizmet tekrar sağlandı. Bu süreçte 5 puan verdim."
Vodafone ev interneti aboneliğim Manisa Turgutlu’daki adresimde 24 Mart 2026 tarihinden beri tamamen kesik, yaklaşık bir haftadır hiç internet hizmeti...
Vodafone ev interneti için fiber abonelik başlattık, ancak yaklaşık bir aydır “eksik evrakınız var, internetiniz kısıtlanacak” şeklinde uyarılar almamıza rağmen bayiye gittiğimizde sistem arızası gerekçesiyle evrak kaydımız yapılmadı ve sonunda isteğimiz dışında aboneliğimiz tamamen kesildi. Fatura...
Vodafone Net üzerinden aldığım 24 Mbps internet hizmetini İstanbul Beyoğlu’ndaki adresimde yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Wi-Fi üzerinden Google başta olmak üzere arama motorlarındaki siteler açılmıyor, uygulamalar internete bağlanmıyor ve fiilen internetsiz kalıyorum. Bu süreç...
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaşadığım nakil süreciyle ilgili olarak haksız bir nakil ücreti talebiyle karşılaştım. Nakil işlemi için telefonda ...
"Şu an her şey yolunda"
Uzun süredir Vodafone 35 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır, özellikle son 3–4 ayda çok yoğun bir şekilde internet kopması ve aşırı...
Vodafone ev interneti aboneliğim için taşınma nedeniyle adres değişikliği yapmak istedik, ancak yeni adresi verirken daire numarasını yanlış bildirmişiz. Bunun üzerine işlemin iptal edilip yeniden yapılması gerektiği söylendi. Fakat iptal süreci bir türlü onaylanmıyor ve 18 Mart’tan beri yaklaşık 3 ...
Vodafone ev internetini yaklaşık 5 aydır kullanıyorum ve bağlantı aldığım ilk günden beri ciddi hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. 100 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak aldığım hızlar bunun çok altında kalıyor. Farklı tarihlerde yaptığım hız testlerinin ekran görüntüleri elimde mevcut ve hiçbirinde ...
Vodafone ev interneti 50 Mbps paket kullanıcısıyım, İzmir Bornova’da ikamet ediyorum. Yaklaşık 3–4 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum ve bu sorun neredeyse günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. İnternetten sağlıklı şekilde faydalanamadığım halde sistemde herhangi bir sorun yokmuş gibi da...
"Vodafone markasına uygun üslup ve tavır ile iletişim kuruldu... Firmaya olan güvenin devam etmesi için gerekli adımlar atıldı... Markanın kendisine olan güven kapsamında tam olarak bilgilendirme yapıldı... Bu durum markanın kişilerden bağımsız marka olmanın gerektirdiği hizmet verildiğini göstermiş oldu..."
Vodafone çağrı merkezi üzerinden 29.03.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, müşteri temsilcisinin kullandığı üslup ve aldığı karar nedeniyle mağdur edil...
Vodafone Net evde internet aboneliğimin nakli için 12’sinde başvuru yaptım ancak aradan geçen tüm zamana rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve 12’sinden beri internetsiz durumdayım. Yeni adresim Kastamonu Abana’da bulunuyor ve bu süre zarfında hiçbir şekilde hizmet alamadım. Yaklaşık 20 kez müşteri ...
Vodafone Fiber (GPON) abonesiyim. Yaklaşık 1 aydır bilgisayarım üzerinden oynadığım çevrim içi oyunlarda (Crossfire / Z8Games) sürekli olarak “Failed to Connect to Host” hatası alıyorum. Bu sorunu çözmek için Vodafone müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle ek ücret ödeyerek Statik IP hizmeti satın a...
"İlginiz için teşekkürler."
Uzun yıllardır Vodafone Net ev interneti kullanıyorum, yaklaşık 7–8 senedir aynı hattayım. 200 Mbps hızında internet için ödediğim ücret 519 TL iken, ...
Vodafone Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
