Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Hilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Hizmet İptali Tehdidi

profile
21 Mayıs 07:51
57
Hilal'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Aynı zamanda ailecek tüm telefon hatlarımızı da uzun süredir Vodafone üzerinden kullanıyoruz. Buna rağmen mevcut müşterilere sunulan fiyatların bu kadar yüksek olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Şu anda kullandığım 35 Mbps ev interneti paketi için tarafıma 649 TL gibi bir ücret teklif ediliyor. Günümüzde rakip operatörlerde ve yeni müşteri kampanyalarında benzer hız ve hizmetler çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, yıllardır aynı operatöre sadık kalan müşterilerin bu şekilde yüksek tutarlarla karşılanması gerçekten üzücü.

Ev interneti taahhüdüm yarın sona eriyor. Gün içerisinde tarafıma daha makul, sadık müşteriyi korumaya yönelik ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmazsa ev interneti hizmetimi iptal ederek farklı bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım.

Yıllardır hem mobil hat hem de ev interneti konusunda Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, mevcut ve uzun süreli müşterilere daha fazla değer verilmesini, indirimli ve rekabetçi bir fiyatla taahhüdümün uygun koşullarla yenilenmesini talep ediyorum. Değerlendirme yapılabilmesi için ev interneti hizmet numaram: 0011037010.

21 Mayıs 08:17 (Şikayetten 25 dakika sonra)
21 Mayıs 13:07
21 Mayıs 13:13
Hilal
Hilal
21 Mayıs 14:14

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyat Artışı Çok Yüksek, Sadık Müşteriye Adil Teklif Bekliyorum

profile
23 Mart 12:27
100
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Taahhüt Yenilemede Aşırı Fiyat Artışı

profile
10 Şubat 18:30
154
taahhut-yenilemede-asiri-fiyat-artisi-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri