Sadık Müşteriye Yüksek Fiyat Teklifi Ve Hizmet İptali Tehdidi

Yaklaşık 6 yıldır Vodafone ev interneti kullanıcısıyım. Aynı zamanda ailecek tüm telefon hatlarımızı da uzun süredir Vodafone üzerinden kullanıyoruz. Buna rağmen mevcut müşterilere sunulan fiyatların bu kadar yüksek olması benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturdu.

Şu anda kullandığım 35 Mbps ev interneti paketi için tarafıma 649 TL gibi bir ücret teklif ediliyor. Günümüzde rakip operatörlerde ve yeni müşteri kampanyalarında benzer hız ve hizmetler çok daha uygun fiyatlarla sunulurken, yıllardır aynı operatöre sadık kalan müşterilerin bu şekilde yüksek tutarlarla karşılanması gerçekten üzücü.

Ev interneti taahhüdüm yarın sona eriyor. Gün içerisinde tarafıma daha makul, sadık müşteriyi korumaya yönelik ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir teklif sunulmazsa ev interneti hizmetimi iptal ederek farklı bir sağlayıcıya geçmek zorunda kalacağım.

Yıllardır hem mobil hat hem de ev interneti konusunda Vodafone’u tercih eden bir müşteri olarak, mevcut ve uzun süreli müşterilere daha fazla değer verilmesini, indirimli ve rekabetçi bir fiyatla taahhüdümün uygun koşullarla yenilenmesini talep ediyorum. Değerlendirme yapılabilmesi için ev interneti hizmet numaram: 0011037010.