Vodafone Net Nakil Talebim Bir Aydır İşlem Görmedi, Aboneliğim İptal Edilsin

Vodafone Net aboneliğim için nakil talebinde bulunmama rağmen bir aydır hiçbir şekilde işlemim gerçekleşmedi ve mağdur ediliyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 0018774126’dır.

Mevcut internet aboneliğimin Van ili, Gürpınar ilçesi Sevindik köyü Sevindik Mahallesi’ne naklini istedim, bunun için Vodafone Net’i arayarak talep oluşturdum. Daha sonra müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde nakil işlemi yapılmadığı, hatta artık nakil işlemi yapmayacakları, aboneliğimin de iptal edileceği, ancak bunun da bir türlü yapılmadığı söylendi. Ne nakil işlemi gerçekleştiriliyor ne de aboneliğim cezasız şekilde sonlandırılıyor.

Yaklaşık bir aydır beklememe rağmen ne somut bir işlem yapıldı ne de net bir çözüm sunuldu. Nakil talebimin artık yerine getirilmesini istemiyorum. Vodafone Net’ten, 0018774126 numaralı aboneliğimin hiçbir cayma bedeli, ek ücret veya cezai şart yansıtılmadan derhal tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.