to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Modem Sistemde Kaydedilmediği İçin Yanlış Borç Ve Haciz Tehdidi
Vodafone internetimi kapattım, daha sonra modemi teslim ettim. O süreçte bana, modemi teslim ettikten sonra herhangi bir borcunuz görünmüyor dediler. Çok sonra bana borcum olduğu ve ödenmediğini gösteren bir tebligat geldi. Şikayet oluşturdum ve dönüş yapıldı. O tebligatta 1076 TL gibi bir rakam görünüyordu. Dönüş yapan kişi: "Modeminizi teslim etmişsiniz ama sisteme girilmemiş. Siz şikayetinizi kapatın, biz sisteme işleyelim, sadece 440 TL ödeyin" dendi. Tamam dedim, ancak sistemde istedikleri ücret değişmemişti. Ben de düzeltmelerini bekledim; bu arada birkaç gün geçti, sadece ama yine düzeltmediler. Üstelik daha yüksek görünmeye başladı. Borcum şimdi bana yine bir tebligat geldi ve bu defa haciz işlemi başlatılmış ve ödenecek miktar 3300 TL bandında görünüyor. Ben şu an il dışındayım ve önümüzdeki hafta resmi tatil. Bu durumun acilen düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Aboneliğim bittiği için muhatap bulamıyorum sadece bir defa aramışsınız o anda telefonum yanımda değildi yani çözüm odaklı bir arama olsaydı tekrar aranabilirdim çünkü aradığınız numaradan tekrar iletişim kurulamıyor ama ikinci bir arama gelmedi bir kampanya tanıtımı olsa günlerce defalarca arayan siz çözüm için bir arama olduğunda 1 defa arayıp aradık açmadınız diyorsunuz madem benim size ulaşabileceğim bir numaradan arayın bende gördüğümde tekrar arayıp ulaşayım benim sorunum çözülmedi ve ben muhatap bulamıyorum
