to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber İnternetim Çalışmıyor Sınav Döneminde Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Vodafone fiber ev internetim 12 Mayıs’tan beri çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi, sadece ek paket tanımlanacağı söyleniyor ancak herhangi bir tanımlama yapılmıyor. Üstelik çok önemli bir sınav dönemindeyim ve bu şekilde internetsiz bırakılmam benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.
Vodafone’un ev internetimi derhal çalışır hale getirmesini, vaat edilen ek paket tanımlamasının yapılmasını ve yaşadığım uzun süreli kesinti nedeniyle ücret iadesi ya da fatura indirimi gibi gerekli maddi telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone bana özür olarak internet tanımlanacaktı ama tanımlama yapılmadığı gibi oyalandırılıyorum derhal bana vaat edilen internetimin tarafıma tahsis edilmesini istiyorum eğer edilmiyorsa Vodafone ile olan ilişkimi sonlandırılması için gerekli işlemlerin yapılmasını bekliyorum
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Tarafıma internet tanımlanacağı belirtildi ama henüz tanımlama yapılmadı hala bekliyorum.
12 Mayıs’tan beri ev internetim çalışmıyor, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ek paket tanımlaması yapılmadı ve hâlâ internetsizim. Bu durum sınav dönemimde ciddi mağduriyet yaratıyor ve sorunum hâlâ çözülmedi.
