to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internetimi 5G’ye geçtikten sonra yaklaşık 2 aydır düzenli olarak kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde bağlantı kopuyor, özellikle akşam 21.00’den sonra daha da kötüleşiyor. Evimde aktif bir Wi‑Fi hattım olmasına rağmen internet sürekli koptuğu için kullanamıyor, mecburen mobil internet paketimi kullanıyorum. Bu nedenle mobil paket hakkımı tükettim, paket aşımı yaşadım ve evde düzgün kullanamadığım internetin parasını ödemeye devam ediyorum.
Bu süreçte defalarca, bazen günde 3–5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde uzaktan ayar yapıldığı, sorunun giderildiği söylendi ancak internet en fazla 10 dakika düzgün çalışıp tekrar kopmaya başladı. Hiçbir aşamada teknik ekip adrese yönlendirilmedi, sadece uzaktan müdahale ile oyalandım. Aboneliğime kayıtlı telefon numaram 0530*****00’dür.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ev internetimdeki kopma sorununun kalıcı olarak çözülmesini, bu süreçte kullanamadığım ev interneti için tarafıma ücret iadesi yapılmasını ve istersem taahhütsüz şekilde cezasız fesih hakkı tanınmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone ev interneti kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır her gün düzenli olarak bağlantı kopma ve internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnternet hem sık sık kopuyor hem de bağlantı sorunu nedeniyle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca Vodafone müşteri ...
Vodafone evde internet aboneliğim 50 Mbps olmasına rağmen yaklaşık 2 senedir evde doğru düzgün internet kullanamıyorum. Telefonda ve televizyonda sürekli kopma, internette ciddi yavaşlama yaşıyorum. Speedtest ve benzeri hız testlerinde 50 Mbps olması gereken hızım çoğunlukla 7–8 Mbps civarında çıkıy...
Vodafone ev internetinde yaklaşık bir aydır sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise internet bağlantısı neredeyse tamamen kesildi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bir uygulamayı açmam 5 dakika sürüyor, internetim çekmediği için kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kalıyorum. Ev in...
Yorumlar