to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 2 ay bile olmadan önce Vodafone fiber 1000 Mbps internet kurulumu yaptırdım. Ancak bu süre içinde interneti toplamda 10–15 gün bile düzgün kullanamadım. Son 20 gündür sürekli hız düşüklüğü, kopma, ping problemleri ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. 1000 Mbps olması gereken hızı çoğu zaman 5 Mbps civarında alıyorum ve bu nedenle internet hizmetinden verim alamıyorum.
Aylık 1300–1400 TL civarında fatura ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca ekip yönlendirileceği söyleniyor ancak sorun bir türlü çözülmüyor. Son 2–3 gündür ise “aktif talebiniz var” denilerek müşteri hizmetlerine dahi ulaşamıyorum. Hizmet numaram/iletişim numaram 0 (542*********00 şeklindedir.
Yaşadığım bu sürekli hız ve bağlantı problemi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, internet hızımın sözleşmede taahhüt edilen seviyeye getirilmesini, teknik ekibin gerçekten sorunu çözecek şekilde yönlendirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun kısa sürede kalıcı olarak çözülemeyecekse, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum.
Vodafone evde internet fiber aboneliğim ve Vodafone hattım üzerinden aldığım mobil hizmette 28.03.2026 tarihinden bu yana Ankara Etimesgut bölgesinde internet erişimi sağlayamıyorum. Hem ev internetimde hem de cep telefonumda hat sağlıklı bir şekilde çekmiyor, neredeyse hiç internet kullanamıyorum. ...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 5 aydır Ankara Etimesgut’ta bulunan ev adresimde mobil internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Evde bulunduğum süre boyunca mobil internetim çekmediği için ödediğim hizmeti kullanamamaktayım. Bu sorunla ilgili defalarca, adeta sayısız kez ...
Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 yıldır Ankara’nın genelinde hattım düzgün çekmiyor. Hem aramalarda hem de mobil internette sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman internet ya çok yavaş çalışıyor ya da hiç bağlanmıyor. Bu süreçte birkaç kez Vodafone müşteri hizmetleri...
Uzun süredir Ankara Etimesgut bölgesinde Vodafone hattımla ciddi şebeke ve internet problemleri yaşıyorum. Aylardır ne doğru düzgün telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete giriş sağlayabiliyorum. Çoğu zaman kimseyle konuşamıyor, internete hiç bağlanamıyor ya da bağlantı hemen kopuyor. Bu ko...
Vodafone’da sınırsız internet tarifesi kullanıyorum, ancak son 3 aydır internet neredeyse hiçbir işe yaramıyor. Ankara’da, Konya’da, şehir içinde, yolda, kısacası bulunduğum her yerde internet sürekli gidip geliyor, sayfalar açılmıyor ve bağlantı çok geç geliyor. Yanımdaki diğer operatör kullanıcıla...
Yorumlar