to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Aydın Kuşadası Ev İnterneti Aktifleştirme İçin 15 Gün Teknik Ekip Gelmemesi
Uzun yıllardır Vodafone’un mobil hat ve ev interneti müşterisiyim. Ev interneti hizmetim için 100 Mbps’lik paket kullanıyordum. Yaklaşık bir ay önce yaşadığım arıza sonrası kayıt oluşturmama rağmen 15 gün boyunca teknik servis adresime gelmedi ve bu nedenle mevcut aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım.
İptalin ardından yeniden Vodafone ev interneti başvurusu yaptım ancak bu kez de aktivasyon sürecinde benzer bir mağduriyet yaşadım. 16.10.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 15 gündür Aydın Kuşadası’ndaki adresim için başvuru numarası 19253308 olan kaydım üzerinden herhangi bir ekip yönlendirilmedi ve bağlantım hala aktif edilmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yaklaşık 8 kez çağrı merkezinden aciliyet ve mağduriyet kaydı açılmasına rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de adrese teknik ekip gönderildi. Sürecin bu kadar uzaması hem iletişim ihtiyacımı karşılayamamama hem de ciddi zaman ve mağduriyet yaşamama neden oldu.
Vodafone’dan Aydın Kuşadası’ndaki adresim için başvuru numarası 19253308 olan ev interneti hizmetimin bir an önce aktif edilmesini, teknik ekibin ivedilikle yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
