Vodafone Evde İnternet Taahhüt Yenileme Fiyatı Üç Katına Çıktı
Vodafone evde internet için 100 Mbps hızında bir paket kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde taahhüt yenileme için mevcut ödediğim ücretin yaklaşık 3 katı gibi fahiş bir fiyat teklif edildiğini gördüm.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda da bana, önlerindeki fiyatın bu olduğu ve yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Taahhüdüm henüz bitmemişken bu kadar yüksek ve makul olmayan bir artış teklif edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone’un mevcut ödediğim ücretten kopmayacak, makul düzeyde bir zam oranı ile yeni taahhüt imkanı sunmasını ve bu fahiş artışın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi













