Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone evde internet hizmetini yaklaşık iki aydan fazladır kullanıyorum ve aldığıma bin pişman oldum. Evimdeki internet her gece saat 02.00 civarı düzenli olarak kesiliyor. Modemde hiçbir ünlem işareti ya da “yetkilendirme gerektiriyor” gibi bir uyarı görünmüyor, sistemlerinde de sorun görünmediği...

17189730 hizmet numarasıyla Vodafone ev interneti kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 04.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitecek olması sebebiyle paket değişikliği talebinde bulundum. Görüşmede adresimde fiber internet olduğu, modem değişikliği yapılacağı ve saha ekibinin...

Ankara Keçiören’de bulunan adresimde kullandığım Vodafone ev internetim Çarşamba gününden beri, yani 4 gündür tamamen kesik ve hiçbir şekilde internete erişemiyorum. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu kesinti yüzünden işlerimde ciddi aksaklıklar yaşadım ve mağdur oldum. Defalarca kez şikay...

50 Mbps'lik internetten aldığım hız beklentimin çok altında kaldı. Fazla ücret ödememe rağmen, Vodafone'un evde internet hizmetinden memnun kalmadım. Ayrıca, müşteri hizmetleri de yeterince bilgili ve ilgili değil.

Vodafone evde internet için 15 Kasım’da başvuru yaptım, ancak aradan geçen süreye rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Başvuru sonrası ne arayan oldu ne de randevu için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, benimle iletişime geçileceği söylendi fakat bun...

Vodafone Net abonesiyim ve internet hizmetimi Antalya Kepez Kütükçü Mahallesi'ndeki yeni adresime taşımak için 20.11.2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütsüz paket kullandığım, şu anki paketimin yeni adresteki altyapıyla uyumlu olmadığı ve bölgede...

Vodafone ev interneti müşterisiyim ve yaklaşık 2 aydır, özellikle online oyun oynarken ciddi ping sorunu yaşıyorum. Oyunlarda gecikme çok fazla olduğu için sağlıklı bir şekilde oynayamıyor, hizmetten verim alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleri ve teknik destekle görüştüm; ancak he...

Vodafone Net Evde Fiber 1000 Mbps aboneliğim bugün itibarıyla tam 1 ay oldu ancak bu süre boyunca Akıllı Wi-Fi Asistanı özelliğini bir türlü kullanamıyorum. Uygulama üzerinde bu özellik sürekli pasif olarak görünüyor ve aktif edemiyorum. Bu konuyla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetlerini 2-3 defa ...

Vodafone fiber ev interneti aboneliğimde iki gündür ciddi bir hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde yaklaşık 100 Mbps hız alırken şu anda hızım 0.3 Mbps seviyelerine düşmüş durumda ve bu sorun günün her saati, sürekli olarak devam ediyor. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, genel bir ...

Vodafone 24 Mbps ev interneti aboneliğimde 14.11.2025 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Modemin hiçbir ışığı yanmıyor, tamamen kapalı durumda olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca kayıt a...

Vodafone Yanımda uygulamasında “Link At Kazan” bölümünden ev interneti referans linki ile bir kayıt gerçekleştirdik. Bu işlem sonrasında taahhüt edilen hediye para bakiyesi hesabımıza tanımlandı ve uygulamada göründü. Toplamda 900 TL + 200 TL olacak şekilde bu bakiyeyi Hepsiburada kuponlarına çevird...

13 Aralık 2024 tarihinde Vodafone Evde İnternet Fiber 100 Mbps aboneliği başlattım. Kurulumdan itibaren evimde internet neredeyse hiç verimli değil. Fiber olmasına rağmen sadece modemin olduğu televizyonun yanında çekiyor, diğer odalarda internet bağlantısı yok denecek kadar zayıf. Abonelik aşaması...

Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yaklaşık bir yıl önce ev internetimi de Vodafone VDSL’e taşıdım. Ancak 60 metrekarelik evimde bir odadan diğerine geçtiğimde bile internet çekmiyor, evin içinde sağlıklı bir bağlantı kuramıyor ve internet hizmetini neredeyse kullanamaz durumdayım. Bu sorunla ilg...

Vodafone ev interneti aboneliğim için gerekli olan hizmet numaramı 3 gündür hiçbir şekilde öğrenemiyorum. İnternet hizmetimi kullanmama rağmen, hizmet numaram sistemde görünmediği için işlem yapamıyor ve destek alamıyorum. Bu konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak buna rağmen...

Vodafone ev internet aboneliğim Zonguldak Ereğli Köseler Mahallesi 2 numaralı Okul Sokak No:9 adresinde bulunuyor ve 3 gündür modem arızası nedeniyle internete hiç bağlanamıyorum. Ev internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde her gün Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...

Vodafone Net fiber aboneliğim var ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden hiç memnun değilim. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve bu süreçte hiçbir faturam...

Vodafone ev internetimde limitsiz 100 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetin çekim gücünde ve performansında sürekli bir düşüş yaşıyorum. Ev içinde bağlantı kalitesi ciddi şekilde azaldığı için hem günlük kullanımım hem de işlerim olumsuz etkileniyor. Bu süre boyunca sayısız kez müş...

Vodafone ev interneti aboneliğimde fiber paket kullanmama rağmen bölgemdeki altyapı nedeniyle hakkım olan hızı alamıyorum. Bulunduğum bölgede fiber altyapı mevcut ve Türk Telekom kullanan komşularım sorunsuz şekilde fibere geçmiş durumdayken, Vodafone altyapı olmadığı gerekçesiyle beni fibere geçirm...

Vodafone Net evde internet aboneliğim için 8 Ekim tarihinde Balıkesir Edremit’teki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca, tahminen 25–30 kez aradım ancak her seferinde farkl...