to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Belirsizliğiyle Geciken Vodafone Fiber Kurulumu
26.12.2025 tarihinde Vodafone Evde İnternet fiber 100 Mbps başvurusu yaptım. Başvurumun alındığı ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca bununla ilgili tarafıma mesaj da geldi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kurulum randevusu için hiçbir şekilde aranmadım.
Bugüne kadar ne bir randevu tarihi ve saati paylaşıldı ne de sürecin neden uzadığına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Başvuru sürecim hâlâ açık görünüyor ve kurulumun gerçekleştirilmesini bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı. Başvuru numaram 0019006492’dir.
İnternet kurulumumun artık daha fazla gecikmeden yapılmasını, tarafıma net bir randevu tarihi ve saati bildirilmesini ve sürecin hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Konu hakkında bilgi alamadığımız için artık bu yola başvurdum. İptal başvurumu da yapacağım. İlginize teşekkürler.
