Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone Net evde internet aboneliğim için başka bir internet sağlayıcısına geçmek istiyorum ancak 17, 18 veya 88 ile başlayan hizmet numaramı hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Bugün yaklaşık 4–5 saattir farklı kanallardan defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hizmet...

Vodafone evde ADSL internet aboneliğim, Vodafone’un kendi sistemindeki hata nedeniyle 3 gündür açılmıyor. Sistemlerinde talebim askıda göründüğü söyleniyor ve bu yüzden internet hizmetimden hiç yararlanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her aradığımda sadece kayıt oluşt...

Vodafone ev interneti aboneliğim için kullandığım ZTE Home Gateway modemim bir haftadan daha uzun bir süre önce aniden çalışmayı durdurdu ve modemden ufak bir kıvılcım çıktı. Bu olaydan sonra internet bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ardından Vo...

22.11.2025 tarihinde adres değişikliği ve hat taşıma işlemi için Türk Telekom ve Vodafone üzerinden internet kurulumu talebinde bulundum. Kurulum için eve gelen ekipler işlemi son derece özensiz şekilde yaptı. Evin içinde duvar matkap ile delindi, ancak açılan yer kapatılmadı. Yaklaşık 10 metre kada...

17.11.2025 tarihinde Vodafone Net ev interneti için kendi adıma yeni abonelik başvurusu yaptım, sözleşmem imzalandı ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Bu süre içinde evde internet olmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 10 senedir Vodafone Net kull...

Vodafone ev interneti ön başvurumun iptali için 17 Kasım tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüşmede bana iptal işleminin en geç bir hafta içinde gerçekleşeceği söylendi, ancak verilen süre çoktan dolmasına rağmen hattım hâlâ iptal edilmedi. Her aradığımda sadece bek...

Vodafone fiber internete geçiş başvurumu 17.11.2025 tarihinde Kilis merkezdeki adresim için yaptım. Aradan tam yedi gün geçmesine rağmen ne kurulum için arayan oldu ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgi verildi. Müşteri numaram 18333339. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak her se...

Vodafone üzerinden yaklaşık 3–4 Kasım 2025 tarihinde, Muğla ili Milas ilçesi Boğaziçi Mahallesi 1029 No'lu Sokak 12/13 F Blok adresimde kullanılmak üzere 100 Mbps sınırsız ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen hâlen aktivasyon yapılmadı. Bu süre içinde ner...

Yaklaşık bir ay önce Vodafone Net üzerinden fiber internet başvurusunda bulundum. Kurulum ekipleri eve kadar gelip kabloyu çektiler ancak kablo, dışarıdaki internet panosuna bağlanmadığı için her seferinde kurulumu tamamlamadan geri döndüler. Bu durum 3–4 kez tekrarlandı ve internetim bir türlü akti...

Vodafone Net aboneliğim için 18 Kasım tarihinde arıza kaydı oluşturdum. Ekiplerin geleceği söylendi ancak herhangi bir ekip gelmedi. Bunun üzerine 21 Kasım tarihinde tekrar arıza kaydı oluşturdum. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşan, gelen veya arızayı gidermeye çalışan bir ekip olmad...

Vodafone Net ADSL aboneliğim için oluşan cayma bedeli faturam yaklaşık 1,5 aydır tarafıma ulaştırılmıyor. Cayma bedelini ödeyebilmem için fatura detayına ihtiyacım olmasına rağmen ne mail yoluyla ne de bayiler üzerinden bu faturaya erişemiyorum. Müşteri numaram 0017385106, adım M** Ç***. Mail attım...

Vodafone evde fiber internet aboneliğimde statik IP tanımlaması yapıldıktan sonra internet erişimim tamamen kesildi. Statik IP işlemi sonrasında internetim aktif edilmediği için 24 saattir hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Abone numaram 0017815267’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini ara...

Vodafone ev interneti için 17.11.2025 tarihinde başvuruda bulunduk ve en geç 4 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi. Ayrıca 22.11.2025 Cumartesi günü sabah 09.00 ile akşam 18.00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Tüm günümüzü buna göre planlayıp evde bekleme...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimi yaklaşık Mart ayından beri 12 Mbps paket üzerinden kullanıyorum. Tarifem engelli tarifesidir. Aylar boyunca faturam 300 TL civarında gelirken, Kasım ayına ait faturam hiçbir gerekçe ve bilgilendirme olmadan 489 TL olarak yansıtıldı. Herhangi bir SMS, e-posta ve...

Vodafone Net aboneliğimin nakil işlemi için 10 Kasım tarihinde başvuruda bulundum. Hatay Belen’deki adresimden Ankara Çankaya’daki adresime nakil talep etmeme rağmen, yasal süre olan 14 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca, en az 20 kez Vodafone Net ...

Vodafone ev interneti aboneliğim kapsamında, İstanbul Şişli’de bulunan adresimde 19 Kasım Çarşamba günü saat 13.00 civarında internet bağlantım tamamen kesildi ve o andan itibaren modem üzerindeki internet ışığı sürekli kırmızı yanmaya başladı. Bina içi fiber bağlantısında bir sorun görünmemesine ra...

Vodafone Net’ten 35 Mbps VDSL internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 ay önce sürekli kopma problemleri yaşamaya başladım, bunun üzerine ekipler geldi ve hattı incelediklerini söylediler. Ancak bu kez de 10.11.2025 tarihinden beri hızım 2 Mbps seviyesine düşürüldü ve internetimi neredeyse hiç kullanam...

Vodafone ev interneti aboneliğimi başlattığım günden bu yana, yaklaşık 2,5 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. 1000 Mbps hız paketim olmasına rağmen çoğu zaman 100 Mbps hıza bile ulaşamıyorum. Ping değerlerim sürekli çok yüksek ve internet sık sık kopuyor, stabil bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre...

Vodafone ev interneti için 13 Kasım tarihinde başvuru yaptım, aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip gönderildi. Sürecin hiçbir aşamasında bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli telesekretere bağlanıyorum ve her seferinde 24 s...

Vodafone ev interneti aboneliğim için nakil talebinde bulunmama rağmen, üzerinden 10 günü aşkın süre geçmesine karşın hala nakil işlemim gerçekleştirilmedi. Bu süreçte evimde internet hizmeti alamıyorum. Her gün Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak aciliyet bildirmeme rağmen herhangi bir geri dön...