Çözüldü: Vodafone Net Vodafone Pay Üzerinden Ödenen 500 TL Aboneliğe Yansımıyor Ve İnternet Açılmıyor

Nadide · 2026-01-05T02:07:11+03:00

Vodafone Net aboneliğim için Vodafone Pay hesabıma 500 TL yükleyip aynı tutarı internet borcuma ödedim, ancak Yanımda uygulamasına girdiğimde borcun hâlâ göründüğünü ve internetimin çekmediğini görüyorum. İşlemi 02.01.2026 tarihinde saat 15:20’de yaptım, dekont ve işlem kaydı da elimde mevcut olmasına rağmen sistemde ödeme yapılmamış gibi davranılıyor. Abonelik numaram 0018050051’dir. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni hatta bağlayacaklarını söyleyip görüşme bir anda sonlandırıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ödemenin sadece bir kez alındığı, fakat borcun silinmediği açıkça ortada. Aynı durum daha önce de iki kez başıma geldi; o zamanlar sistemde hâlâ borç göründüğü için unuttum diyerek tekrar ödeme yapmak zorunda kaldım ve mağdur oldum. Bu kez aynı mağduriyeti yaşamak istemiyorum. Vodafone Pay üzerinden yaptığım 500 TL’lik ödemenin aboneliğime eksiksiz ve doğru şekilde yansıtılmasını, varsa sistem hatasından kaynaklanan önceki benzer ödemelerimin de incelenerek tarafıma iadesini ve internetimin hemen açılmasını talep ediyorum

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone Net

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Nadide

Kendileri 12 saat içinde dönüş yapıp arızayı düzelticilerini söyledi bu ay ki faturamızı hizmetten dolaryı hem Şikayetvar'a hem de vodefoneye çok teşekkür ederim