Taahhüt Edilen 1 Gbps Hızına Ulaşamayan Vodafone Ev İnterneti Ve Zayıf Mobil Çekim

Vodafone’dan aldığım ev interneti için 1000 Mbps’e kadar hız alabileceğim söylendi, buna güvenerek abonelik başlattım. Ancak bağlantı kurulduğundan beri 230 Mbps’in üzerine çıkamıyorum. Defalarca aramama rağmen teknik ekibin geleceği söylenmesine karşın bugüne kadar eve gelen kimse olmadı ve hız sorunum devam ediyor.

Ayrıca aynı adreste kullandığım Vodafone mobil hattım da evin içinde düzgün çekmiyor. Bu durumu da müşteri hizmetlerine ilettim, sorunun çözüleceği söylendi fakat yaklaşık 2 aydır herhangi bir iyileşme yok. Evimde ne internet hızından ne de telefon çekiminden verim alamıyorum.

Yaklaşık bir buçuk aydır bu şekilde eksik hizmet alıyorum. Abonelik yapılırken taahhüt edilen hızın sağlanmasını ve bulunduğum adreste mobil hattımın çekim sorunlarının giderilmesini istiyorum. Aksi halde hem ev interneti hem de hattımı iptal etmeyi düşünüyorum. İnternet ve mobil hat aboneliğim 0536*****84 numaralı hattım üzerindedir ve adresim İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’dedir. Sorunumun acil olarak incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.