to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net'te 200 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Sürekli Genel Arıza İddiaları
Vodafone Net üzerinden evimde 200 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Ocak sabah saat 11:30 civarında evimdeki internet tamamen kesildi ve o günden bu yana, 4 Ocak saat 23:44 itibarıyla hâlâ internetsiz durumdayım.
Kesinti yaşanınca müşteri hizmetlerini aradığımda önce bölgede genel bir arıza olduğunu, internetin cumartesi saat 17:00’ye kadar geleceğini söylediler. Ancak belirtilen saat geldiğinde internetim hâlâ gelmedi. Tekrar aradığımda bu kez sinyal sorunum olduğunu, fakat sistemde genel arıza kaydı göründüğü için her aradığımda aynı şekilde “genel arıza kaydınız var, yeni kayıt açtım, aciliyet belirttim” denilmekle yetinildi. Günlerdir aynı cümleleri duyuyorum ama evde hâlâ internet yok. Evdeki televizyon dahil tüm cihazlar internetle çalıştığı için günlük hayatım ciddi şekilde aksadı.
018150106 numaralı aboneliğimle aldığım hizmette yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini ve bağlantımın tekrar sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bugün 5 Ocak bugün 2 kere aramalarına rağmen çözülecek demelerine rağmen bugünde gelen giden olmadı. Bugün Vodafone Net ev İnternetim ile 5. İnternetsiz günüm
Merhaba, bugün 6 Ocak, Vodafone Net ile evde İnternetsiz geçirdiğim 6. Gün. Akşam 18:00e kadar çalışıyormuş ekipler, ne arayan var ne soran, bu akşam saat 18:00e kadar çözülürse tamam yoksa başka bir İnternet sağlayıcıya geçeceğim. Ben böyle ilgisizlik, böyle umursamazlık görmedim. İnanın sinirden bağırmak istiyorum. Bence çözülmeyecek okuyanlara tavsiyem çok dikkatli olsunlar.
Bugün 7 Ocak 2026, akşam 17:30 itibarı ile İnternetim tamir edildi.
İstanbul Beşiktaş’ta kullandığım Vodafone Net 200 Mbps fiber internet aboneliğimde, yaşadığım elektrik kesintileri sonrasında internet hizmetine erişemiyorum. Bugün elektrik iki kez kesildi, her elektrik gelişinde internet bağlantım tamamen gidiyor ve hizmet alamıyorum. İlk elektrik kesintisinden sonra teknik servisle uzaktan görüşme sağlandı ve sorun uzaktan müdahale ile çözüldü, ancak bu işlem sırasında arıza kaydı açılmış. İkinci kez elektrik kesildiğinde internetim yine gelmedi ve bu kez açık arıza kaydı olduğu için teknik servise bağlanamadım. Başka bir müşteri temsilcisine bağlandım, “işlem yapıyorum” derken görüşme hattı koptu. Bir telekomünikasyon şirketinin görüşme hattının bu şekilde kopması ve sorunun çözümsüz kalması gerçekten kabul edilebilir değil. Elektrik kesintisi sonrasında internet hizmetimin yeniden devreye alınması için acilen teknik servisle birebir görüştürülmek ve sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Kanka internetteki sorun neymiş bende Vodafone kullanıyorum 6 gündür senin yasadıklarının aynısını yaşadım ne zaman gelip tamir ederler tamir parası falan alıyorlar mı