Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone evde internet tamamen müşterileri mağdur ediyor. Altyapı değişti deyip paket değişikliği yaptırıyorlar, aboneliği uzatıp internet paketi süresini artırıyorlar. İnternet bağlantısını kesip '5 dakikaya internet gelecek' diyorlar. Müşteri hizmetleri ise '24 saatte düzelecek' diyor, bir gün son...

Vodafone Evde İnternet abonesiyim. İstanbul Kağıthane Çağlayan Mahallesi’nde yaklaşık 3 gündür ev internetim tamamen yok ve bu süre içinde bağlantı hiç gelmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece bölgede sistem arızası olduğuna dair otomatik bir anons dinletilip ça...

Vodafone ev interneti ve mobil hattımdan hiçbir şekilde memnun değilim. Ev internetim sürekli gidiyor, internet bir var bir yok, doğru düzgün kullanamıyorum. Mobil hattım da çekmiyor, neredeyse her yerde aynı sorunu yaşıyorum, her yerde çekmeme problemi var. Müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen y...

Kayseri Kocasinan’da bulunan adresim için yaklaşık 2 gün önce, perşembe günü Vodafone ev interneti 5g hizmetine geçiş için ekipler gelip modem kurulumunu gerçekleştirdi. Ancak kurulum yapıldığı günden bu yana ev internetim hiç bağlanmadı, tek bir kez bile internet hizmeti alamadım. Sorunu fark etti...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimin yeni adresime nakil işlemi için başvuruda bulundum, üzerinden yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ bağlantım yapılmadı. Taşındığımız günden beri evde internet kullanamıyoruz. Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini yaklaşık 4 kez aradım. Her seferinde “aciliye...

Vodafone ev interneti 50 Mbps aboneliğimle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir iptal sorunu yaşıyorum. Eylül ayından itibaren nakil işlemi için bekletildim, hiçbir işlem yapılmadı. Ekim ayından itibaren ise hattımı tamamen iptal ettirmek için defalarca kayıt açtırmama rağmen yaklaşık iki aydır oyala...

Vodafone ev interneti kullanıyorum, modemim arızalandı ve yaklaşık 3 haftadır evde internetim yok. Arızayı bildirdiğim günden bu yana her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “yapılacak, ekip yönlendirilecek” deniliyor ancak hiçbir şekilde gelen giden olmadı, arızaya bakan kimse olmadı. U...

11 Kasım 2025 tarihinde Batman Merkez’deki adresim için Vodafone ev interneti başvurusu yaptım. O tarihten bu yana, 11 gündür bağlantı yapılmadığı için evde tamamen internetsiz kaldım. Başvuru yaptığım için önceki sağlayıcım T***’daki aboneliğimi de iptal ettirdim ve bu nedenle bu ay sonunda ek bir ...

Yaklaşık 2 gündür Ankara Altındağ’daki adresimde Vodafone VDSL ev internetim hiç çekmiyor, bağlantı tamamen yok. Bu süre içinde Vodafone müşteri hizmetlerini 3 kez aradım ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi. Arıza tespit edilip onarılmış gibi ifadeler kullanılıyor ama evde hâlâ internet...

Vodafone’dan Fiber 100 Mbps ev interneti için 13.11.2025 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru yaptığım tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür hiçbir yetkili benimle iletişime geçmedi ve evime kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, başvuruma ait ord...

13 Kasım Perşembe günü Vodafone tarafından ev interneti tarife değişikliği için arandım. Bana aylık 630 TL ücretli bir tarife teklif edildi, bunu kabul etmedim. Görüştüğüm kişi, mevcut tarife üzerinden 540 TL aylık ücretle 12 ay daha devam edebileceğimi, paketimin bu şartlarla yenileneceğini söyledi...

Vodafone ev interneti 100 Mbps paket kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Gün içinde internet bağlantım defalarca kesiliyor, kısa süreliğine geliyor, sonra tekrar gidiyor ve bu durum hem uzaktan çalışma, hem online ders, hem oyun oynama hem de film/Netflix izleme gibi t...

Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki ayda bir düzenli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Modeme ve Wi-Fi’a sorunsuz bağlanmamıza rağmen cihazlarda “internet kullanılamıyor” uyarısı çıkıyor ve interneti kullanamıyoruz. Şu an bu sorun tekrar devam ediyor ve yaklaşık 5 gündür bağlantı olsa da int...

Uzun süredir Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 15 gündür internetim birkaç dakikalık aralarla sürekli kopuyor ve sağlıklı bir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Geçici çözüm olarak mobil hattıma internet tanımlandı. Ardından teknik ekip adr...

Vodafone internet nakli için iki gündür geleceğiz diye arıyorlar ve gelmiyorlar evde bekletiliyorum. Vodafone müşteri hizmetlerinden şikayet oluşturmama rağmen dünde arandım ama gelinmedi. Sonuç olarak karşınızda sizi dinleyecek, mağduriyetinizi gidecek hiçbir yetkili yok. Sürekli "ilettik efendim" ...

Vodafone ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün daha yüksek ücretli bir tarifeye uzatıldığını öğrendim. 15.10.2025 tarihinde yaptığım kontrolde, taahhüdümün 28.09.2025 tarihinde iznim olmadan uzatıldığını fark ettim. Abone numaram 0017676420’dir. Bu konu üzerine Vodafone mü...

Vodafone evde internet hizmetini yaklaşık iki aydan fazladır kullanıyorum ve aldığıma bin pişman oldum. Evimdeki internet her gece saat 02.00 civarı düzenli olarak kesiliyor. Modemde hiçbir ünlem işareti ya da “yetkilendirme gerektiriyor” gibi bir uyarı görünmüyor, sistemlerinde de sorun görünmediği...

17189730 hizmet numarasıyla Vodafone ev interneti kullanıyorum. 01.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak, 04.11.2025 tarihinde taahhüdümün bitecek olması sebebiyle paket değişikliği talebinde bulundum. Görüşmede adresimde fiber internet olduğu, modem değişikliği yapılacağı ve saha ekibinin...