to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti abonesiyim ve dünden bu yana evimde hiç internet bağlantısı yok. Modem tüm ışıklar yanmasına rağmen hiçbir cihazda internet erişimi sağlayamıyorum, bağlantı tamamen kesik durumda.
Bugün ancak müsait olup müşteri hizmetlerini arayabildim ve yaklaşık 35 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşme boyunca modem resetleme, kapatıp açma, Wİ-Fİ'ye farklı cihazlarla bağlanma gibi tüm standart yönlendirmeleri defalarca yaptık. Zaten bunları müşteri hizmetleri söylemeden önce de denemiştim. Buna rağmen sistemlerinde internet varmış gibi göründüğünü söyleyip herhangi bir somut çözüm sunmadılar, sorun ise hala devam ediyor.
İki gündür internetim tamamen yokken, bana internet varmış gibi söylenmesi ve sorunun ciddiye alınmaması beni oldukça mağdur etti. Bunun yanında son dönemde yapılan fahiş zamlar nedeniyle de Vodafone hizmetlerinden ciddi anlamda soğumuş durumdayım.
Ev interneti hizmetimin bir an önce gerçekten kontrol edilerek arızanın acilen giderilmesini ve interneti kullanamadığım süreler göz önünde bulundurularak faturamda indirime gidilmesini talep ediyorum. Ayrıca genel olarak yapılan aşırı zamlar konusunda da müşteriyi koruyacak şekilde düzenleme ve indirim yapılmasını istiyorum.
Vodafone Limitsiz Ev İnterneti kullanıcısıyım. 18.09.2025 öğleden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturulduğu ve sorunun giderileceği söylendi, ancak iki gündür hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 19.09.2025 akşamı saat 21:30 itibarıyla hâlâ internetim yok ve hiçbir iler...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde bugün itibarıyla internet bağlantım tamamen kesildi. Modem üzerindeki internet ışığı hiç yanmıyor ve bağlantı kuramıyorum. Bunun üzerine telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda, evime saha ekiplerinin yönlendirildiği söylendi ancak gün içinde ne arayan oldu n...
Vodafone ev internet aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 6 Aralık sabah saatlerinden bu yana evimde internet tamamen kesik, iki gündür hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum. Kesinti başladığı andan itibaren defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede bana farklı saat ve t...
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...
Vodafone ev internetimde ping sorunu yaşıyorum ve zaman zaman kopmalar oluyor. Vodafone Net müşteri hizmetlerini 30-40 kez aradık ve onlarca defa modeme reset atıldı, kapatılıp açıldı, güncelleme yapıldı. En son bazıları pes edip eve teknik servis gönderdi ancak onlar da gelip sadece reset atıp gitt...
Yorumlar