to read complaints and reviews, or file yours. 
Risk merkezi raporu aldığımda, “Telefon ve İnternet Gecikmeli Fatura Bilgileri” bölümünde Vodafone Net İletişim Hizmetleri A.Ş. adına, son ödeme tarihi 91 gün geçmiş ve 61–90 gün geçmiş olmak üzere ödenmemiş toplam iki adet fatura göründüğünü, geciken fatura tutarının 679 TL olduğunu fark ettim. Ancak tarafıma ait böyle bir borç bulunmamaktadır.
Söz konusu sabit internet aboneliğinin Ankara Keçiören bölgesinde görünmesi gerekirken, ben bu bölgede Vodafone Net üzerinden hiçbir şekilde sabit internet aboneliği başlatmadım, kullanmadım ve geçmişte de böyle bir borcum olmadı. E-Devlet üzerinden icra veya benzeri herhangi bir borç kaydım bulunmamakta; ayrıca Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradığımda da sistemlerinde üzerime kayıtlı herhangi bir borç ya da aktif/pasif abonelik görünmediği tarafıma açıkça iletilmiştir.
Özetle, risk merkezi raporunda görünen bu 679 TL tutarındaki iki adet gecikmiş fatura kaydının hatalı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, öncelikle adım ve T.C. kimlik numaram üzerinden gerekli incelemenin titizlikle yapılarak bu yanlış borç kaydının tamamen silinmesini, risk merkezi kayıtlarımın düzeltilmesini ve bankaya iletilebilecek şekilde adımın borçsuz olduğuna dair yazılı bir “temiz kağıdı” düzenlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ederim.
Vodafone Net aboneliğim olmamasına rağmen, e-Devlet üzerinden “Vodafone Net Borç Alacak Sorgulama” bölümünde adım “Tamer Terin” olarak 564,89 TL tutarında bir borç kaydı görünmektedir ve bu borcun Eylül 2025 tarihli olduğu belirtilmektedir. Konuyla ilgili olarak hem Vodafone Net müşteri hizmetlerini...
Uzun süredir Vodafone Net evde internet abonesiyim. Yaklaşık 6 aydır faturalarım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen si...
Vodafone ev interneti aboneliğimin kapatılmasına ve tarafıma herhangi bir borç bilgisi verilmemesine rağmen, e-Devlet üzerinde adıma açık bir dosya görünüyor. E-Devlet’te bu dosyayı ödemek için işlem yapmak istediğimde ise “herhangi bir borç yok” şeklinde bildirim çıkıyor. Yani ne borcu görebiliyoru...
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde, aynı internet hattım üzerine iki farklı fatura hesabı açılmış ve bu sebeple toplamda 7 adet fatura çıkarılmışt...
Yorumlar