to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti için Fiber 100 Mbps paketini kullanıyordum. Ev adresimi değiştirdiğim için nakil işlemi talebinde bulundum ancak yaklaşık 15 gündür herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Nakil talebimi Vodafone müşteri hizmetleri üzerinden oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme almayınca birkaç defa daha müşteri hizmetlerini arayıp durumu ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece kayıt alınıp beklemem söylendi, fakat hâlâ bağlantım taşınmadı ve yeni adresimde internet hizmeti alamıyorum.
Yeni adresim İstanbul Sultanbeyli’de bulunuyor. Uzun süredir internetsiz kalmama ve defalarca aramama rağmen sürecin ilerlememesi ve bilgilendirilmememden dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmete ait günlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Vodafone’a online olarak numara taşıma başvurusu yaptım, aynı gün içinde de bayiden sim kartımı teslim aldım. Aradan üç gün geçmesine rağmen hattım taşınmayınca süreci sorgulamak için Vodafone’u aradım. Görüştüğüm kişi, sistemde bayiden sim kartını teslim aldığımın görünmediğini ve sanki kartı almam...
16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone web sitesi üzerinden online numara taşıma başvurusu yaptım. İşlem tamamlandı şeklinde bir mesaj almama rağmen, öncesinde ve sonrasında sürekli olarak “başvurunuzu tamamlamak için” şeklinde başlayan ve aynı başvuruyu tekrar yapmam için gönderilen linkler mesaj olarak ...
19 Eylül’de Vodafone Online İşlemler üzerinden faturalı 30 GB hat geçiş başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 3-4 gün içinde aranıp işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir onay araması yapılmadı, bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım. Bu süreçte Voda...
Yorumlar