to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net’te 3 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Süreye Uymama
Vodafone Net ev internetim 2 Ocak 2026 sabah 08.00 sularından beri çalışmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel arıza olduğu ve en geç 1 gün içinde giderileceği söylendi ancak bugün itibarıyla 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve sorun çözülmedi.
Hizmeti İstanbul Eyüpsultan’da kullanıyorum. Eşim evden çalıştığı için bu uzun süreli kesinti bizi ciddi şekilde mağdur etti, işlerini aksatmak zorunda kaldı. Buna rağmen arızanın net bir çözüm zamanı paylaşılmaması ve verilen sürelere uyulmaması kabul edilebilir değil.
Vodafone Net’te kayıtlı müşteri numaram 0018991078’dir. Arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bölgedeki genel sorunu 3. Günde çözdüklerini söylediler ancak benim internetim hala çalışmıyor. Çalışma başlattıklarını söylediler kısacası sorun devam ediyor. Eşim evden çalıştığı için büyük mağdur olduk keşke hiç bulaşmasaydık. 4 gündür çözemediler.
Bugün 7. Gün hala arıza çözülemedi. Müşteri hizmetleri bizi sadece geçiştiriyor. Sokakta kentsel dönüşüm nedeni ile bina yıktılar orada kablo kopmuş. Tüm firmalar TTNET, TurkNet vs. Geçtiğimiz pazartesi sorunu çözdü. Vodafone Net gelip bakmadı bile. Eşim evden çalıştığı için büyük mağdur olduk. Bu firmadan (Vodafone Net) kaçın.
