to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev interneti aboneliğimde, bilgim ve onayım dışında taahhüt yapıldığını fark ettim. Son 5 ay içinde taahhüt altına alındığımı, herhangi bir arama, SMS ile onay ya da imza vermememe rağmen sisteme taahhüt tanımlandığını gördüm. Bana bu taahhüdün nerede ve nasıl yapıldığı konusunda da herhangi bir açıklama yapılmadı.
Durumu fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleri ve bayilerle defalarca görüştüm; ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece mevcut taahhüdün geçerli olduğu ve iptal durumunda cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Bilgim dışında ve onayım olmadan oluşturulan bu taahhüt için benden yaklaşık 2000 TL cayma bedeli talep ediliyor.
Ben bu süreçte onayım olmadan yapılan taahhüdün iptal edilmesini, tarafıma çıkarılan yaklaşık 2000 TL cayma bedelinin tamamen silinmesini ve Vodafone ev interneti aboneliğimin hiçbir ek ücret yansıtılmadan tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattım için 12 aylık taahhüt vermiştim ve taahhüdümün bitmesine yaklaşık 8 ay vardı. 2025 Kasım sonu gibi müşteri hizmetlerini aradığımda, hattımı başka operatöre geçirmek isteyip istemediğimi sorduğumda bana açıkça "İstediğiniz yere geçin, nereye geçerseniz geçin cayma bedeli asla...
Vodafone hattımın taahhüdü 12. Ayda sona erecekti, ancak uzun süredir bulunduğum bölgede şebeke ve internet hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktaydım. Çekim problemleri, internet hızının sürekli düşmesi ve bağlantının kopması nedeniyle hattı kullanarak işlerimi sağlıklı şekilde yürütmem mümkün olmadı....
Vodafone faturalı hattımdan yaklaşık 2-3 ay önce çıkmak istedim. Ancak taahhüdümün bitmediği ve cayma bedeli çıkacağı söylendi. Hattım annemin üzerine kayıtlı olduğu için, annem de bizzat müşteri hizmetlerini arayarak gerekli görüşmeleri yaptı ve cayma bedelini ödeyeceğimizi açıkça belirtti, buna da...
Vodafone mobil hattımda bilgim ve onayım olmadan taahhüt yenilmesi yapıldığını yeni fark ettim. Sistemlerinde 17.07.2025 tarihinde otomatik olarak taahhüdün yenilendiği görünüyor ancak ben bu işlem için hiçbir şekilde aranmadım, onay vermedim ve bilgilendirilmedim. Mevcut paket ücretim zaten çok yü...
Yorumlar