Vodafone Net Müşteri Hizmetleri

Vodafone ev interneti abonesiyim. Uzun süredir sık sık kopma problemi yaşıyordum, son 7 gündür ise hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Evde interneti neredeyse kullanamaz hale geldik. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece otomatik yanıt sistemi devreye giriyor, canlı bir...

Türk Telekom’dan Vodafone ev internetine geçiş yaptık. Tüm evrak işlemleri tamamlandı, modem takıldı; ancak Vodafone müşteri hizmetleri internet hizmetini bir türlü aktif etmedi. Daha sonra başka bir daire üzerinden tekrar başvuru yaptık, buna rağmen ekipler yine gelmedi ve 18 Kasım’dan beri interne...

Vodafone NVDsl 50 Mbps ev interneti aboneliğim var ve internet bağlandığı günden beri düzgün şekilde çalışmıyor. Sürekli kopmalar yaşıyorum, çoğu zaman hiç bağlantı olmuyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ya modemi uzaktan resetleyip bana birkaç tuşa bastırıyorlar ya da 'bölgenizde arıza var' d...

Vodafone Net üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, devam eden taahhüdüm olmasına rağmen bugün aniden fahiş bir fiyat artışıyla karşılaştım. 200 TL civarında olan faturamın 530 TL’ye çıkacağı ve bunun gerekçe olarak altyapı değişikliği gösterilerek normal internetten fiber internete geçmem gerek...

Vodafone Evde İnternet aboneliğimde uzun süredir hız sorunları yaşıyorum. Normalde 50 Mbps hız paketi kullanmama rağmen aylarca çoğu zaman 14, 12, 8, 16 hatta 4 Mbps civarında hızlar görüyorum ve internet hızında gözle görülür düşüşler oluyor. Bu durum yaklaşık son 6 aydır çok sık hale geldi ve inte...

Tekirdağ Çerkezköy Fatih Mahallesi Arzu Sokak No:6 Kat:2 Daire:4 adresinde Vodafone fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır evimde sürekli internet kopmaları ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. Günün belli bir saati olmaksızın, gün boyu aynı şekilde kopma ve hız düşüklüğü devam ediyor. Bu sü...

Vodafone Net ev interneti kullanıcısıyım. Taşınma nedeniyle nakil işlemi yaptırdım, yeni adresimde kurulum yapıldı ancak 20.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 6 gündür internetim kullanıma açılmadı. İstanbul Ümraniye’de ikamet ediyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması oldu...

Vodafone ev interneti 50 Mbps paketim, 25 Ekim tarihinden bu yana bir türlü aktif edilmedi. 23 Ekim’den itibaren de fiilen hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvurumdan beri interneti hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 10–30 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her defasında bana, üçüncü bir k...

26.09.2025 tarihinde İstanbul Eminönü Vodafone şubesine ev interneti başvurusu için gittik. İşlem esnasında bir sorun olduğunu söyleyip kimlik bilgilerimizi aldılar ve daha sonra işlemin tamamlanacağını ifade ettiler. Ancak işlem tamamlandığında bize 50 Mbps yerine 100 Mbps’lik internet paketi tanım...

Vodafone Net ev interneti aboneliğim için 21 Kasım’da internet kesintisi nedeniyle teknik destek kaydı oluşturdum. Modeme giren kabloda donanımsal sorun oluştuğu için internetim tamamen kesik durumda. Tarafıma 22 Kasım tarihinde teknik ekibin geleceği bilgisi verildi ancak o gün kimse gelmedi. Bunu...

Vodafone ev interneti fiber paketimde, sosyal destek kapsamında indirim almak için paket değişikliği yaptım. Paket hızım aynı kalmasına rağmen bu değişiklikten sonra 5 gündür internetim tamamen kesik durumda ve evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bana "Size d...

Vodafone ev interneti başvurumu yapalı 2 hafta olmasına rağmen hâlâ kurulumum gerçekleştirilmedi. Bu süre boyunca defalarca beklememe rağmen tarafıma herhangi bir randevu ya da bilgilendirme yapılmadı. 2 gün önce müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca kurulum için ekiplere bilgi verildiğini söyledil...

Vodafone Ev İnterneti İlkbahar Devam Kampanyası 50 Mbps paketini kullanıyorum. Uzun süredir haftada bir kez kopma sorunu yaşıyordum, son 4 gündür ise ev internetim tamamen kesik ve hiç bağlanamıyorum. Evde sadece ben yaşamıyorum ve bu kesinti hem günlük işlerimizi hem de ihtiyaçlarımızı ciddi şekild...

Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili 25.11 tarihinde saat yaklaşık 14:41’de müşteri hizmetleriniz ile yaptığım telefon görüşmesinde, son derece kurumsallıktan uzak bir süreç yönetimiyle karşılaştım. İnternet bağlantı sorunum için görüştüğüm ilk müşteri temsilcisi, arıza kaydı oluşturduğunu ...

Vodafone ADSL ev interneti aboneliğimle ilgili bir sorun yaşıyorum ve yaklaşık 3 aydır müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde ilgi göremiyorum. Yaşadığım problem için defalarca başvurmama rağmen aranmıyor, bilgilendirilmiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Üç aydır çözüm beklememe rağmen ne...

Vodafone bünyesinde adıma kayıtlı 2 adet mobil hat ve 1 adet evde fibernet aboneliği bulunmaktadır. Yaklaşık 6 yıldır evde fibernet müşterisiyim ve abone numaram 00176**914’tür. Son 12 aydır 100 Mbps evde fibernet tarifesi için aylık 243 TL ödüyorken, taahhüdümün bitmesine kısa bir süre kala aynı ta...

Bugün Vodafone’dan online ev interneti başvurusu yapmanın ne kadar sorunlu olabileceğini yaşadıklarımla anlatmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır kullandığım ev internetim, ikinci kez “eksik evrak” gerekçesiyle sonlandırıldı. İlk seferinde sadece kimliğimin eksik olduğu söylendi, ben de istenen şekilde k...