to read complaints and reviews, or file yours.Sivas Merkez’de Vodafone Net Ev İnterneti Kesintisi Ve Çözüm Beklentisi
Vodafone Net ev interneti aboneliğimde 3 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Arıza kaydı açıldı, “takibe aldık” denildi ancak bu süre içinde hiçbir işlem yapılmadı ve sorun hala devam ediyor, evde internet kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Net müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denildi fakat ne arayan oldu ne de arıza ile ilgili somut bir adım atıldı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve mağduriyetim giderilmiyor.
Sivas Merkez’de bulunan adresimdeki bu arızanın acilen giderilmesini ve tarafımla gerçekten ilgilenilerek sorunumun çözülmesini istiyorum. İlgili birimlerin sistemden bilgilerimi bularak gerekli incelemeyi yapması ve internet hizmetimi en kısa sürede tekrar kullanılabilir hale getirmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
