to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Fiber Bağlantısı 14 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Vodafone ev interneti için 24 Aralık’ta Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime fiber başvurusunda bulundum, ancak aradan 14 gün geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Başvuruya ait 0019002636 numaralı kaydım bulunuyor.
Bu süre içinde yaklaşık 10 defa Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı ve sorunun çözüleceği söylendi ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı, ne arayan oldu ne de bağlantı için gelen ekip.
Hem iş ve kişisel işlerim açısından ciddi mağduriyet yaşıyorum hem de verilen sözlerin tutulmaması güvenimi zedeliyor. İnternet bağlantımın daha fazla gecikmeden, acilen yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir gelişme yok. 15 gündür bekliyorum
20 gün oldu hala bir gelişme yok!
